平岗街道：建好综治“连心站” 服务群众“零距离”

为深入贯彻落实新时代“枫桥经验”，持续推进基层社会治理现代化建设，近日，平岗街道社会治安综合治理中心完成规范化建设，正式建成投入使用，构建起集诉求受理、矛盾调处、风险研判、网格管理、法治服务于一体的基层治理枢纽阵地，打通服务群众、化解矛盾的“最后一公里”。

平岗街道立足江淮果岭果岭核心区基层治理实际，把综合治理中心规范化实体化建设作为平安建设重点任务，统筹现有办公资源提质改造，科学设置群众接待大厅、矛盾纠纷调处室、网格研判室、公共法律服务室等功能区域，完善配套硬件设施，实现功能分区清晰、流程衔接顺畅，为群众提供规范化、便利化办事调解场所。中心坚持整合资源、集约高效，推行“常驻+轮驻+随叫随驻”工作模式，统筹综治、信访、司法、公安等多方力量入驻，吸纳人民调解员、法律顾问、乡贤力量参与调处，打破部门壁垒，实现群众诉求“进一扇门、最多跑一地”，改变以往群众办事多头跑、多处找的状况。

在运行机制上，中心建立“统一受理、分类分流、联合调处、督办回访”闭环处置流程，对邻里纠纷、土地权属、劳资民生、涉农生产等各类群众诉求统一登记、分类派单，简单纠纷当场调解处置，一般矛盾限时办结反馈，复杂疑难问题启动多部门联合会商研判，落实一案一策，做到事事有回音、件件有着落。依托全街122个基层网格，充分发挥网格员“前哨探头”作用，常态化开展入户走访排查，推动治理关口前移，把矛盾隐患发现化解在萌芽状态，践行“小事不出网格、大事不出街道”工作目标，实现从“群众找上门”向“干部沉下去”转变。同时，中心同步承担风险隐患分析研判、平安建设宣传、反电诈、禁毒、普法教育等职能，结合花样果岭文旅发展、乡村振兴工作实际，兼顾产业发展、乡村治理、旅游服务各类矛盾处置，护航辖区经济社会平稳有序发展。

“以前有纠纷要跑好几个地方，现在来到综治中心，就能反映问题、咨询法律，方便多了。”前来咨询办事的群众说道。综合治理中心的建成投用，进一步夯实平岗街道平安法治建设根基，有效提升矛盾纠纷多元化解质效。

下一步，平岗街道将持续推动综合治理中心从“有形建设”向“实战实效”转变，不断健全完善运行管理制度，优化工作流程，建强调解服务队伍，持续提升基层治理综合能力，用心用情解决群众急难愁盼，奋力建设更高水平的平安平岗、法治平岗。