洪集镇：云端直播听民意 一线服务暖民心

为打通服务群众“最后一公里”，洪集镇创新宣传服务模式，以东岳社区、会馆村为试点，开通村级抖音账号、打造“和美乡村直播间”，围绕理论宣讲、政策解读、文明培育开展云端服务，让小屏幕成为服务群众、凝聚民心、赋能治理的乡村新阵地。

以直播解政策，让惠民服务零距离。依托村级直播间打造“云端服务窗口”，聚焦群众高频关注的医保缴费报销、年度征兵等民生重点领域，开展主题直播宣讲，用本土方言、通俗语言拆解专业政策、解读核心要点。同时开设实时互动答疑通道，构建“线上提问、当场解答、台账登记、闭环跟进”的服务机制，切实破解群众“看不懂、问不清、跑不明”的办事难题。截至目前，两个试点村（社区）已开展政策专场直播10余场，累计线上服务群众2000余人次，实时解答群众咨询100余条，线上即时答复率达92%，让各项惠民政策精准直达千家万户、落地落细。

以直播扬新风，让文明乡风入人心。充分发挥新媒体传播优势，将直播间打造为乡村风采展示、文明风尚培育的线上主阵地。常态化直播洪集镇3V3篮球赛、百姓大舞台等特色文体活动，全方位展现村民积极向上、邻里和睦共治的乡村新气象。坚持常态化宣讲村规民约，聚焦大操大办、厚葬薄养等陋习倡导移风易俗，深度挖掘宣传身边好人、道德模范等先进典型事迹，以沉浸式、可视化、接地气的传播方式，潜移默化涵养优良家风、淳朴民风。目前，乡风文明主题直播总曝光量超2万人次，推送文明乡风短视频10余条，村民文明素养持续提升，和美乡村文明底色不断擦亮。

以直播促治理，让干群连心无障碍。将云端直播深度融入基层治理日常工作，打破传统工作宣传壁垒，实时直播村干部入户走访、人居环境整治、安全生产隐患排查等一线工作实况，同步开展乡村振兴、基层治理等知识宣讲，让镇村重点工作公开透明、直面群众。依托直播间畅通民意诉求渠道，主动倾听群众心声、收集群众意见建议，引导村民从“旁观者”转变为乡村治理“参与者”。大幅拉近干群距离，切实凝聚起乡村共建共治共享的强大合力。

小小直播间，赋能大民生、助力大治理。下一步，洪集镇将持续优化和美乡村直播间运营管理，全面总结试点经验，丰富直播内容、创新宣讲形式、健全长效机制，不断讲好洪集故事、传播乡村好声音。稳步扩大试点覆盖面，推动新媒体宣传与乡村振兴、基层治理、民生服务等深度融合，以数字化赋能提质增效，为建设宜居宜业和美乡村注入更强动力。