孙岗乡：做实暖心便民服务 推动拥军优抚政策精准落地

为扎实推进2026年度优抚对象年度确认工作，切实保障辖区退役军人及各类优抚对象合法权益，孙岗乡坚持以群众需求为导向，聚焦便民利民服务，持续优化工作举措，精准落实各项抚恤补助政策，用心用情做实做细优抚对象服务保障工作。

压实工作责任，夯实服务工作基础。结合辖区工作实际，孙岗乡专题部署2026年度优抚对象年度确认工作，组织各村（社区）工作人员召开专项工作推进会，进一步明确工作任务、核查范围、办理流程及完成时限。严格落实乡村两级联动工作机制，依托优抚对象动态管理台账，全面梳理在册人员基础信息，逐项完善优抚对象数据档案，持续提升优抚工作规范化、精细化管理水平，为各项优抚政策落地落实筑牢工作基础。

优化便民举措，提升暖心服务质效。孙岗乡始终坚持便民利民工作原则，持续精简办事流程、压缩办理环节，最大限度减少群众跑腿次数。充分依托退役军人大数据管理系统，整合现有档案资源，通过后台数据比对补齐完善缺失信息资料，有效避免群众重复提交材料、多头办事。针对高龄、重病、残疾等行动不便的特殊优抚对象，主动下沉一线，开展入户走访、上门核验、代办帮办等便民服务，切实把优质服务送到群众家门口。目前，全乡314名优抚对象已全部完成年度确认工作，累计为15名行动不便优抚对象提供上门服务，有效解决特殊群体办事难问题。

强化政策宣讲，精准回应群众诉求。充分依托村级宣传阵地、入户走访、微信群推送等多元宣传渠道，全方位、常态化开展拥军优抚政策宣传，不断扩大政策知晓率和覆盖面。工作人员在开展年度确认工作的同时，细致解读最新优抚优待政策，耐心解答群众疑问，同步摸排收集优抚对象生产生活诉求，精准掌握辖区优抚对象动态情况，切实做到政策宣讲到位、诉求摸排到位、问题回应到位。

下一步，孙岗乡将持续健全优抚对象动态常态化管理机制，常态化做好信息动态更新、政策精准落实、困难帮扶关爱等工作，不断提升辖区退役军人及优抚对象的幸福感、获得感和归属感。