洪集镇：精准适配辅助器具 暖心服务护航残疾人美好生活

今年以来，洪集镇残联牢固树立以残疾人为中心的服务理念，持续抓实残疾人基本民生保障工作，严格落实辅助器具免费适配惠民政策，坚持“按需适配、精准服务、应配尽配、便民暖心”工作原则，常态化开展需求摸排、审核配发、上门服务、跟踪回访等工作，切实改善残疾人居家生活和康复条件，有效减轻重度残疾人家庭照护负担。

全面摸排底数，精准对接康复需求。洪集镇残联依托镇村两级工作人员，结合日常入户走访、残疾人动态更新、民生走访排查等工作，对辖区持证残疾人开展全覆盖、无死角辅具需求摸排。重点聚焦肢体残疾、视力残疾、重度卧床、高龄独居、行动不便等特殊群体，通过入户实地评估、面对面问询，精准掌握残疾人出行起居、日常照料、康复训练等实际需求，详细登记轮椅、单脚手杖、手摇式护理床、坐便椅、语音血压计、可视门铃、假肢、助听器等各类辅具需求。填写残疾人辅具需求统计表，严格区分个性化适配与通用型辅具需求，杜绝盲目申报、随意配发，确保底数清、需求明、台账实，为辅具精准配发打下坚实基础。

规范审批流程，推进阳光公正配发。按照辅具适配审核审批相关规定，洪集镇严格规范申报、核查、初审、发放全流程工作。对摸排收集的辅具申请，逐一核对残疾人证件信息、残疾等级、身体实际情况，严格审核申报资格，杜绝虚报冒领、重复申领等问题。待上级残联统一配发辅具到位后，第一时间组织集中发放，严格做好领取登记、签字确认、拍照留存，做好归档工作、全程可溯，切实把惠民辅具精准送到每一位有需要的残疾人手中。截至目前，2026以来全镇累计发放各类康复辅助器具19件，惠及困难残疾人15人，切实让惠残政策精准落地、直达民心。

优化便民举措，延伸暖心服务触角。针对辖区重度残疾、卧床不起、高龄独居、行动不便无法现场领取的特殊残疾人，洪集镇推行“上门配送+现场调试+实操指导”贴心服务模式。村工作人员将辅具统一领取到村逐一送货上门，现场完成轮椅组装、刹车调试、座椅调节、助行器高度适配等工作。同时，耐心向残疾人及家属讲解辅具正确使用方法、日常保养技巧、安全注意事项以及故障简单处理方式，手把手指导实操，确保残疾人“领得到、用得好、更安全”，真正让辅助器具发挥康复辅助、便利生活、减轻负担的实效，打通助残服务“最后一公里”。

健全回访机制，提升长效服务质效。坚持辅具配发与后续服务同步推进，建立常态化跟踪回访机制，通过电话问询、入户走访等方式，定期核查辅具使用成效、适配情况，及时收集群众意见建议，对适配不佳、出现故障的辅具及时对接上级部门做好维修更换，切实保障残疾人日常康复生活所需。同时，依托网格走访、微信群推送等多种渠道，常态化开展惠残政策宣传，持续提升群众政策知晓率和获得感。

下一步，洪集镇残联将持续聚焦残疾人急难愁盼问题，不断细化辅具精准适配服务，优化服务流程、提升服务质量，持续改善残疾人生活品质，全力织密织牢残疾人民生保障安全网。