洪集镇：网格员化身“多面手” 织密群众“幸福网”

近年来，洪集镇坚持党建引领网格化基层治理，持续建强镇、村、网格三级治理体系，优化网格布局，配齐250余名专职网格员队伍，推动治理力量下沉村组院落，激活基层治理“神经末梢”。广大网格员扎根田间地头、农户家中，化身基层治理“多面手”，守牢网格责任田，用心用情办好民生实事，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感 。

宣讲零距离，当好政策“宣传员”。为把党的声音传递到千家万户，全镇网格员常态化开展“敲门行动”，采取入户走访、院坝唠家常、田间宣讲等接地气方式，面对面为群众解读惠民补贴、社保医保、法律法规等政策知识。同时扎实开展反诈防骗、用火用电用气安全宣传，线上依托10余个网格微信群推送科普信息，线下张贴海报、发放宣传资料。今年以来累计入户宣讲3200余户，发放各类宣传材料8000余份，让政策法规、安全常识入脑入心，切实筑牢群众思想防线，营造平安和谐的乡村氛围 。

关爱送上门，当好群众“服务员”。洪集镇始终把群众冷暖放在心上，网格员立足网格阵地，常态化入户走访摸排社情民意，建立特殊群体动态台账，对辖区独居老人、留守家庭、残疾人、监测户等重点对象实行定期走访。聚焦群众急难愁盼，把政务服务延伸到群众家门口，开展养老认证、医保代缴、政策答疑、困难帮扶等上门志愿服务。今年累计帮办代办民生事项200余件，开展上门义诊、卫生清扫等志愿服务210余次，及时收集处置群众各类诉求240余件，做到群众有呼声、网格有响应，切实打通为民服务“最后一米” 。

巡查不打烊，当好网格“安全员”。为守牢辖区安全底线，网格员坚持日常巡查不松懈，对村内商户、农户住房、生产场所开展常态化安全隐患排查。重点检查消防器材、电路燃气、老旧房屋等风险点，对飞线充电、杂物乱堆乱放、消防通道堵塞等问题现场劝导督促整改，逐项做好巡查台账记录。同步开展安全警示教育，引导群众开展家庭自查自纠，以网格“小巡查”守护乡村“大平安”，筑牢辖区安全防护屏障。

化解千家事，当好矛盾“调解员”。依托网格员人熟、地熟、情况熟的本土优势，洪集镇践行发展新时代“枫桥经验”，把矛盾化解阵地前移到网格一线，力争矛盾化解在萌芽、纠纷平息在基层。聚焦邻里地界纠葛、家庭琐事摩擦、噪音扰民、排水排污、畜禽养殖等农村高频矛盾，做到苗头早发现、纠纷早介入。灵活运用背靠背疏导情绪、面对面协商说理的方式，耐心释法明理、疏导心结。今年以来，全镇网格员累计排查各类矛盾纠纷80余件，成功化解80件，矛盾化解率达98%以上，真正实现“小事不出网格、大事不出村镇”，以一桩桩“微调解”守护乡村万家和睦。

下一步，洪集镇将持续深化党建引领网格化治理建设，不断锤炼网格员队伍履职本领，推动网格服务向纵深延伸。聚焦群众急难愁盼，做细做实政策宣传、便民服务、隐患排查、矛盾调解各项工作，实打实解决群众生产生活中的各类难题，以实干担当织密织牢民生幸福网，真正做到民有所呼、我有所应。