史河街道：多元共治聚合力 绘就善治新图景

近年来，史河街道深入贯彻落实习近平总书记关于基层治理的重要指示精神，紧扣中央及省市区综治中心规范化建设要求，以“五有”目标为引领，创新多元共治模式，全力将综治中心打造成矛盾纠纷化解的“终点站”、服务群众的“前哨所”，绘就基层善治新图景。

阵地升级“破题”，让群众“进一扇门、解万般事”。史河街道从群众实际需求出发，对综治中心进行规范化改造，科学设置群众接待大厅、信访接待室、“台德军调解室”、矛盾纠纷调解室、档案室等功能区，常驻工作人员7名，每日安排一名科级干部坐班接访。对群众诉求、上级交办事项实行坐班接访、首问负责、转办交办、调解化解、跟踪督办“一条龙”服务；重大疑难案件由中心牵头，整合司法、公安、民政等多部门力量联动处置，对超期未办结、处置不到位的事项及时督办、限期整改，确保件件有着落、事事有回音。今年以来，中心累计接待群众309人次，排查矛盾纠纷190件，成功化解189件，辖区治安形势持续稳定，群众“急难愁盼”在家门口就能得到回应。

队伍赋能“聚力”，让矛盾“发现在早、化解在小”。史河街道坚持“人尽其才、才尽其用”，一手建强人民调解员队伍，创新开展“五个一”标准化建设，从14个村社中选聘21名有群众工作经验的老村干、老党员充实调解一线，实现人民调解员村社全覆盖，构建起“街道调委会+村社调解员+村组网格员”三级矛盾发现调解体系。今年以来，人民调解员独立化解矛盾纠纷242件，成为维护基层稳定的“第一道防线”。一手织密网格员队伍，择优选聘网格员152名，同步配齐“五个一”标准化物资保障，制定管理暂行办法及工作指引，按月发布任务清单，推动网格化工作规范化运行。截至目前，网格员走访群众6.85万余户次，代办服务1500余件次，排查纠纷700余起，网格矛盾纠纷化解率超80%，真正实现“人在网中走、事在格中办”。

平台融合“提效”，让治理“全流程可视、全环节可控”。史河街道积极整合“矛调平台”“雪亮工程”“数智基层”三大信息化系统，打通数据壁垒，实现矛盾纠纷线上全流程督办、重点区域全覆盖监控、基层数据互联共享，让治理从“人工跑腿”转向“数据跑路”，有力提升了智能化、规范化水平。今年以来，街道共接收上级交办及部门流转的经济金融纠纷、婚姻家庭纠纷等各类案事件202件，已办结197件，综合办结率达97.52%，治理效能持续显现，群众满意度稳步提升。

“基层治理没有终点，只有新起点。”下一步史河街道将持续深化综治中心规范化建设，健全多元共治机制，强化科技赋能支撑，在精细化服务、精准化治理上持续发力，不断夯实治理根基，全力绘就共建共治共享的和谐新画卷，让群众的幸福感更实、安全感更足。