洪集镇：织密治理“一张网”，架起服务“连心桥”

“没想到在家门口就能把矛盾调解好，工作人员办事又快又周到。”“不用多跑路，一个地方就能办成事，太方便了！”如今在洪集镇，“有困难，找综治中心”已成为群众的广泛共识。

近年来，洪集镇坚持以综治中心规范化建设为抓手，持续夯实基层治理根基，通过整合资源、健全机制、延伸服务，探索出“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的基层治理新做法，让群众真切感受到平安和谐就在身边。今年来，洪集镇综治中心累计受理群众各类诉求264件，办结率达98%以上。

实体运行，打造便民服务“主阵地”。综治中心组建了8人的常驻团队，涵盖信访、司法、调解、农业综合服务等岗位，实行“AB岗”轮班制，确保工作日全时段有人在岗，让群众随时“找得到人、办得成事”。接待大厅里，窗口人员热情高效办理业务；调解室内，调解员耐心倾听诉求、巧解邻里心结，一幕幕生动场景，正是综治中心规范化运行的直观写照。

三级联动，织密基层治理“一张网”。目前，洪集镇已实现10个村社综治中心全覆盖，各村社配备专职人员并落实标准化办公，构建起区、镇、村三级联动治理网络，真正把服务阵地搬到群众家门口。从办证咨询到矛盾调解，村民不出村就能享受“一站式”办理服务。唐畈村村民王大爷称赞道：“以前办个事、反映问题要跑好几个部门，现在村综治中心就能受理，省时又省力，就像有了‘贴心管家’。”

下沉服务，打通最后一公里“连心桥”。全镇250名专职网格员化身“移动探头”，他们穿梭于农家院落之间，主动上门走访、收集民情、化解隐患，将服务送到群众家中。通过力量下沉、关口前移，洪集镇逐步形成了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的治理格局，基层治理效能持续提升，群众获得感、幸福感、安全感不断增强。

下一步，洪集镇将继续深化综治中心规范化建设，进一步整合资源、优化机制、传承发展新时代“枫桥经验”，持续提升治理效能，努力建设更高水平的平安洪集、和谐洪集。