洪集镇：推进信访工作法治化 筑牢为民服务根基

近年来，洪集镇深入贯彻落实《信访工作条例》，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“为民解难、为党分忧”为宗旨，持续推进信访工作从业务“规范化”向工作“法治化”转型升级。

党建引领，织密信访“防护网”。洪集镇充分发挥党建引领作用，将信访工作纳入基层党建工作重要任务，构建起“镇—村—组”三级网格化组织体系，实现信访工作全域覆盖。全镇62名网格员主动担当“信访信息员”，通过常态化走访摸排，及时收集群众诉求，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年以来，网格员共排查矛盾纠纷228件，成功化解226件，化解率达99% 。同时，定期召开信访工作联席会议，由镇党委主要领导牵头，多部门协同参与，对疑难复杂信访问题集中研判、联合处置，凝聚工作合力。

法治宣传，点亮群众“法治灯”。为增强群众法治意识，引导群众依法依规信访，洪集镇多渠道开展法治宣传活动。结合“315”消费者权益日、“6.26”国际禁毒日等重要时间节点，通过设立咨询台、发放宣传资料、现场讲解等形式，向群众宣传《信访工作条例》《中华人民共和国民法典》等法律法规，累计发放宣传资料2000余份，接受群众咨询500余人次。依托新时代文明实践站（所）、农家书屋等阵地，组织开展法治讲座12场次，邀请法律专家和司法工作人员为群众讲解信访相关法律知识，帮助群众掌握依法维权途径和方法。同时，积极运用微信群、公众号等新媒体平台，定期推送法治资讯，扩大宣传覆盖面，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会氛围。

多元化解，搭建干群“连心桥”。洪集镇整合综治中心、司法所、派出所等多方力量，建立“一站式”矛盾纠纷多元化解中心。对群众来访事项，实行首问负责制，做到第一时间受理、登记和转办，确保事事有回音、件件有着落。今年以来，“一站式”服务平台共接待群众来访33人次，成功解决问题21个。充分发挥老党员、老干部、乡贤等社会力量在矛盾调解中的作用，组建12支志愿服务调解队，参与各类纠纷化解。针对部分疑难复杂信访案件，实行领导包案、公开听证等机制，全力推动问题实质化解，努力实现案结事了、事心双解 。