三元镇：三强化做好小微权力“监督一点通”平台推广运用工作

今年以来，三元镇多点发力，做好基层小微权力“监督一点通”平台服务保障工作。

强化宣传推广。采取线上、线下相结合的宣传方式。“线上”运用微信群等渠道宣传；“线下”通过走访入户、党小组“板凳会”等方式开展宣传活动，村干部与网格员面对面向群众详细讲解监督平台功能及使用方法，手把手指导群众扫码关注、查看平台内容、上传反映事项。广泛宣传推广应用，不断提高群众知晓率、关注度和使用率。

强化监督检查。不定期对各村社小微权力“监督一点通”平台进行检查，对存在宣传推广不到位、投诉办理不及时、群众满意度低、更新缓慢的村社进行提醒，实地检查督导，提出工作要求。做到常提醒、长督促，切实提高工作质效。

强化为民服务。三元镇始终将群众满意度作为平台建设的核心标尺，聚焦“接诉即办、未诉先办”，通过优化投诉处理流程、强化部门协同联动，推动平台从“监督工具”向“服务窗口”升级。截至目前，平台累计收到群众投诉件120件，均实现100%办结。