孙岗乡：便民服务零距离 真诚持久暖民心

近日，孙岗乡便民服务中心工作人员化身“爱心快递员”，将三台崭新的儿童轮椅精准送达辖区内三位需帮助的儿童家中，用实实在在的行动打通了便民服务的“最后一公里”，让关怀温暖入户。

精准需求，主动排忧解难。在日常走访和精准摸排中了解到，辖区内有三位儿童日常行动十分不便。孩子们的康复训练、户外活动乃至基本的生活移动都受到极大限制，家庭渴望拥有适配的轮椅来改善现状。掌握这一情况后，迅速将解决孩子们的出行难题列为重点帮扶事项。

定制配送，服务一步到位。为了确保轮椅真正符合儿童使用需求，中心积极向上级部门及社会力量，精心选购了三台轻便、灵活且尺寸适宜的儿童专用轮椅。服务理念从“坐等上门”转变为“主动靠前”，工作人员不仅将轮椅送货上门，更携带专业工具，在孩子们家中现场进行组装、调试和高度适配，确保每一处细节都安全舒适，实现服务“零距离”。

温情送达，点亮希望之光。当调试好的崭新轮椅稳稳停放在孩子们面前时，惊喜与希望的光芒瞬间点亮了他们的眼睛。孩子们在家人的帮助下尝试移动，脸上绽放出久违的笑容。家长们更是激动不已，连声道谢：“真没想到政府这么贴心，不仅送来了轮椅，还直接安装调试好，解决了我们家的大难题！”这一刻，小小轮椅承载的不仅是行动的自由，更是党和政府对特殊困难群体的深切关怀。

此次行动是孙岗乡便民服务中心践行“服务下沉、主动靠前”工作理念的生动缩影。中心将持续聚焦群众“急难愁盼”，推动服务走出窗口、走进家门，在为民服务的“最后一公里”上持续发力，用暖心举措铺就民生幸福底色。