孙岗乡：下沉一线“听企声”，真心实意“解企忧”

为切实打通服务企业“最后一公里”，孙岗乡牢固树立“营商环境就是生产力”的理念，大力推行“一线工作法”，常态化下沉企业，用心倾听诉求，用情排忧解难，以“听企声”的诚心与“解企忧”的实招，全力护航企业稳健发展，持续擦亮“亲商安商”的金字招牌。

脚步向下，精准把脉“企情企盼”。孙岗乡坚持将企业走访作为优化服务的“先手棋”。领导带头“深走访”，定期深入辖区板材加工企业、农业合作社、小微企业等各类经营主体。他们走进车间厂房、田间地头、项目现场，与企业负责人、一线员工“面对面”拉家常、“心贴心”话发展，不摆架子、不走过场，真诚了解企业在生产经营、要素保障、市场开拓、政策落实等方面遇到的痛点、堵点、难点。建立台账“明诉求”，对走访中收集到的问题和建议，实行清单化管理、项目化推进，建立“一企一档”问题台账，明确责任部门、解决路径和时限要求，确保企业反映的每一个问题都有回应、有着落。截至目前，走访企业56次，帮助企业解决问题10件，正在协调处理的有2件。

靶向发力，硬核破解“急难愁盼”。针对企业反映最集中、最迫切的问题，孙岗乡相关部门积极帮助企业做好协调沟通工作，精准施策，力求药到病除。针对石龙河村的金胜花炮销售有限公司因土地纠纷，乡政府闻讯而动，成立工作专班，乡主要领导、分管领导到企业召开现场协调会，积极了解企业忧虑和群众期盼，积极帮助企业协调与当地群众的利益矛盾。针对近期西瓜上市，玉皇阁村自由自在种植合作社却出现了西瓜销路不畅等问题，乡政府积极帮助打通“销售链”，多路并进拓市场。积极扮演“红娘”角色，组织本地当季特色水果，如西瓜、桃子等农产品生产主体，开展“农超对接”、“农企对接”、“农餐对接”活动，成功推动优质农产品进入城区大型商超、机关和企业食堂及本地餐饮供应链，建立稳定供销关系。据统计，此次累计帮助农户销售西瓜3000多斤，桃子2000多斤。

机制保障，常态长效“优化服务”。孙岗乡着力构建长效机制。定期回访“看疗效”。对已解决的问题进行跟踪回访，评估解决效果，防止问题反弹，并听取企业新的意见建议。政策推送“及时雨”。建立企业服务微信群，及时推送、解读各级惠企政策，指导企业申报享受，变“企业找政策”为“政策找企业”。诉求响应“加速度”。完善企业诉求快速响应机制，设立服务专线，确保企业遇到新问题能第一时间反映、第一时间响应、第一时间协调。企业主们纷纷表示：“干部们是真听、真问、真办事，有这样的营商环境，我们发展更有底气！”

下一步，孙岗乡将继续强化服务意识，多听听企业的声音、问问企业的感受，把企业和群众的困难当作自己的困难，用真心实意的下沉服务和精准有效的纾困举措，设身处地帮助他们解决困难。进一步精准服务、优化环境、履职尽责，全力提振孙岗乡经营主体发展信心。