三元镇：“三点发力”助力信访维稳工作

为切实做好群众来访工作，及时解决群众急难愁盼问题，三元镇“三点发力”积极做好信访维稳工作，将居民矛盾化解在基层，确保全镇辖区社会和谐稳定。

主动作为，强化责任担当。把信访工作纳入基层重要工作责任清单，实行主要领导亲自负责制度。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，坚持领导干部带头接访下访、全体镇干部随时接访、村干部及文明实践志愿者上门走访，积极化解群众信访案件。落实“五包一”责任制，逐人建立工作台账，压实稳控化解责任，逐案制定化解措施，“一案一策”“一人一策”，确保重点人员交办后不再重复信访，同时按照“三到位一处理”的工作要求，及时就地解决群众合理诉求，确保问题及时有效化解。

主动排查，拓宽信访渠道。通过开展“大摸排、大起底、大调处”活动，充分发挥网格优势，调动镇、村、组三级力量，深入开展矛盾纠纷和问题排查化解，盯住重点工程建设、婚姻家庭、未成年人等重点领域、重点问题和重点人员，把易激化的矛盾纠纷作为重点，做到发现得早、控制得住、化解得好，把问题解决在当地，把不稳定因素化解在基层，把隐患消除在萌芽状态，确保矛盾不上交，纠纷不激化。

主动化解，抓好源头治理。建立健全群众来信来访登记制度，对群众反映的问题及时汇报，对排查出的各类矛盾纠纷、信访苗头逐一分析、排查、化解。牢牢把握工作的主动权，对潜在的不稳定因素，逐一落实包案领导、责任部门及人员，确保信访件办理源头化解、属地解决，程序规范、有效闭环。同时，分清信访问题的“轻重缓急”，对于简单容易的事情快办速办，对于难啃的“硬骨头”久久为功，持续巩固和深化信访的实际成效。