叶集区孙岗乡：落实“三个到位”提升群众安全感满意度

为了进一步提升广大群众的安全感和满意度，孙岗乡立足“三个到位”积极开展走访工作，旨在通过深入走访、精准服务和有效沟通，确保群众的安全感和满意度得到实质性的提升。

走访到位，深入了解需求。按照网格划分，组织网格长和网格员对辖区内群众逐户进行走访，确保每家每户都能得到关注，在走访过程中，详细了解群众的安全需求和生活状况，收集群众对于村社安全的意见和建议，确保每一位群众的声音都能被听到。通过面对面的交流，更加精准地掌握村社的安全状况，为后续的服务和改进措施提供依据。截至目前已入户走访累计3553人次，累计收集党员群众意见建议350条。

服务到位，切实解决问题。走访中，网格员走进小区、村庄、商铺等地，入户与群众亲切交流，说说家里事，聊聊身边事，针对群众反映的问题，积极对接相关部门，进行政策解释和疏导化解，解决好群众合情合理合法诉求，及时进行结果反馈，帮助群众排忧解难，累计解决群众反映涉及水电煤气等民生问题412个，确保群众都能感受到温暖和关怀，让安全问题不再成为群众的后顾之忧。

沟通到位，建立长效机制。各村社结合“无事”找书记党建引领基层社会治理工作模式，常态化开展夜巡夜查，通过村民组“板凳会”、开展群众喜闻乐见的公益文化活动等方式，打造“移动调解”模式，持续与群众保持沟通，及时了解群众的新需求和新问题，以长效机制落实保障群众安全感和满意度指数。