史河街道：聚焦“三策解三难” 深耕基层“微治理”

今年以来，史河街道以党史学习教育为契机，聚焦基层群众关心关切的信访工作、政务服务、人居环境等热点难点问题，通过“四下基层”“一网通办”“小区PK”举措，强化基层“微治理”，激活社会治理“末梢神经”。

一是“四下基层”强化矛盾排查。史河街道坚持以群众满意认可为出发点和落脚点，全面深入开展矛盾纠纷排查，深化“四下基层”活动，积极向居民宣传安全感和满意度测评内容。对于“疑难杂症”及时会商研判，从快处理，做实辖区遗留信访矛盾问题减存量，控增量。今年1-8月份，街道调解各种矛盾纠纷824起，成功调处817起，调解成功率99.15%，切实做到信访案件件件有落实、事事有回音，不断提升群众幸福指数，让信访工作更有“温度”。

二是“一网通办”优化政务服务。坚持“线上+线下”“阵地+入户”等多角度、全方位宣传形式，一对一帮助群众熟悉掌握网上办理流程和注意事项，逐步引导群众使用“安徽政务服务网”和“皖事通”APP。深入推进“互联网+政务服务”，对涉及老百姓办理的行政审批、公共服务等事项进行梳理优化，精减压缩材料时限。今年以来通过网上办件，达到了材料减免、时限缩短、效率居高的成效，让政务服务更有“速度”。

三是“小区PK”扮靓城市容颜。以新时代文明实践志愿服务活动为载体，坚持抓重点、破难点、通堵点的工作思路，建立区、街、村三级联动机制，组织百名创城志愿者，联合包保单位，对车辆乱停乱放、楼道杂物及垃圾等情况进行集中清理整治。同时，通过“走、看、评、促”方式，激励各小区物业认真筹备小区PK赛，帮助小区对照PK赛内容查不足、学长处、补短板，激发创建动力，形成争先创优、比学赶超的良好氛围，推动街道人居环境梯次迈进、整体提升，让环境整治更有“力度”。