叶集区人社局养老认证零距离，暖心服务有温度

7月22日下午，叶集区人社局组织工作人员下沉一线，走进金河小区居民杨某家中，为其开展养老待遇上门资格认证服务。这是该局持续推进养老待遇资格核验工作常态化的一项重要举措，旨在确保养老金按时、精准、足额发放，切实守护广大退休群众的养老保障权益，着力破解高龄、失能老人因行动不便、不会使用智能设备而无法自主完成线上认证等急难愁盼问题。

现场核验有速度，政策讲解有温度。杨某年事已高，行动不便，对智能手机操作不熟悉，难以独立完成线上认证流程。上门服务中，工作人员严格按照业务规范，顺利完成人脸信息核验，高效办结全部认证手续。在办理间隙，工作人员还主动与老人及其家属拉家常，耐心讲解养老待遇线上自主认证的多种操作方式，并围绕养老金发放规则、待遇调整政策和认证周期等热点问题逐一细致解答，用通俗易懂的语言把政策讲清楚、说明白。

小事见初心，服务破堵点。此次上门认证服务，将社保窗口延伸至群众家中，让高龄特殊群体足不出户即可完成认证，免去了往返政务服务大厅的奔波之苦。面对老年群体面临的“数字鸿沟”难题，叶集区人社局坚持主动靠前服务，变“群众上门”为“干部下沉”，精准打通老年人数字化办事堵点，用一件件看得见、摸得着的民生实事，践行为人社服务的初心使命。

全覆盖核验，认证率达100%。叶集区人社局持续抓实企业职工养老待遇资格核验工作，实行分类摸排、精准服务，统筹推进各项认证任务。截至目前，全区存量企业退休职工3937人（不含当年新增退休人员）已全部完成资格认证，认证覆盖率达100%。

下一步，叶集区人社局将继续聚焦老年群体办事痛点难点，建立健全上门认证常态化工作机制，持续开展上门代办、上门核验服务。同时，加大线上认证渠道的宣传推广力度，做深做实常态化资格核验工作，持续筑牢养老社保保障防线，打通服务群众的“最后一公里”，不断提升辖区老年群众的获得感、幸福感、安全感。