区住建局：优服务强管理 兜牢民生安居底

为切实筑牢住房保障民生底线，持续提升公租房运营管理与服务水平，我区聚焦租金收缴、房源公告、日常运维、便民服务、违规管控等工作，全力推动公租房管理提质增效，用心用情保障承租家庭安居宜居。

提升配租效能。严把公租房准入、分配、退出全流程管理，规范房源核查、信息公示、轮候配租等环节，做到公开、公平、公正。持续完善房源动态台账，及时更新空置房源信息，优化配租流程，缩短办理时限，确保保障资源高效流转，切实让符合条件的住房困难家庭早受益、真安居。

加大政策宣传。充分依托政府融媒、官方网站等宣传平台，面向全区各机关单、街道社区广泛开展政策宣传，详细解读“申请公租房一件事”事项，明确申请条件、程序、时限等内容，持续提高群众的知晓率与配租率。

强化运维监管。严格落实公租房常态化巡查，定期对小区房屋设施、消防安防、环境卫生等进行全面排查检修，及时处理住户报修诉求。强化公租房使用监管，常态化开展转租转借、违规占用等行为排查，严格执行准入退出动态管理，确保保障资源精准惠及住房困难家庭。

下一步，公租房运营管理部门将持续优化服务举措，以精细化管理、人性化服务，切实解决承租户实际问题，不断提升公租房运营管理水平，全力守护群众安居家园。