叶集公证处认真开展公证服务“七进”专项活动
今年以来,六安市叶集公证处贯彻落实“公证规范优质”行动部署,常态化开展公证服务“七进”专项活动,将专业的公证法律服务精准送到基层一线,取得了良好的社会效果。
聚焦目标任务,精心组织安排。 叶集公证处把公证服务“七进”专项活动作为工作的重点抓手和重要举措,与优化法治化营商环境、服务基层社会治理相结合。通过对活动方案的认真研读,切实提升了全体公证人员的服务意识,明确了“七进”的工作思路和工作人员,确保专项活动有目标、有计划、有落实。通过主动延伸服务触角,创新服务模式,采取“上门服务、定点服务、预约服务”相结合的方式,提供“定制化”公证法律支持,持续推动公证服务力量下沉,提升了服务群众的覆盖面与便利性。
聚焦群众需求,提供精准服务。 根据公证服务对象的不同特点和需求分类施策,比如,在进社区、乡村活动中,通过设立咨询台、举办微宣讲、发放宣传册等形式,围绕遗嘱、继承、委托、财产约定等与群众切身利益密切相关的公证事项,用通俗易懂的语言解读法律规定,解答群众疑惑,现场受理符合条件的公证申请,让群众在家门口享受到便捷服务。在进企业活动中,重点宣传了保全证据、合同(协议)公证等在防范经营风险、维护合法权益、促进交易安全方面的独特作用。在进养老机构活动中,主动为行动不便的老年人开通“绿色通道”,提供上门办理公证服务,切实解决了他们的实际困难,传递了法治温度。
聚焦活动实效,营造法治氛围。 活动期间,叶集公证处还坚持在办证中宣传、在宣传中释法,引导社会公众和各类市场主体自觉运用公证手段预防纠纷、保障权益。一年来,共参加公证进小区、进村社、进企业等宣传12场次,发放宣传资料800余份,发布微视频宣传1次,为行动不便当事人“上门办”22次,“预约办”76件。提升了公证服务的可及性和满意度,增强了公众的法治获得感。
下一步,叶集公证处将把公证服务“七进”作为开拓公证服务长期工作,持续优化服务流程,创新服务产品,努力将更多优质、高效、便民的公证法律服务送到人民群众最需要的地方,为平安叶集、法治叶集建设贡献更多公证力量。
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