叶集区：公共法律服务“三举措”精准破解群众法治急难愁盼

围绕群众在法治实践中常遇的“借条如何规范书写”“答辩状怎样准备稳妥”“合同签订应注意哪些要点”等具体难题，叶集区司法局依托基层公共法律服务工作站，推出三项务实举措，切实解决群众在法治道路上的急难愁盼，有力助推乡村法治振兴。

精准宣传，畅通服务指引路径。各基层工作站通过常态化进村入户普法、深入田间地头宣讲、现场交流答疑等方式，广泛宣传公共法律服务的内容与职能，明确服务范围与对接流程，使群众清楚“遇事找法、遇困询法”，知晓身边就有法律帮手，有效打通公共法律服务“最后一公里”。

分类施策，提升法律服务效能。根据群众不同需求提供差异化服务：对法律知识薄弱群体，开展基础普法教育，增强其法律意识；对需撰写法律文书的，现场指导完成并提示注意事项；对合同起草与审查类需求，经充分沟通、集体讨论后给出专业意见；简单咨询即时答复，疑难问题预约反馈；纠纷调解区分情况，简易矛盾现场化解，复杂案件专调介入；非职责范围事项，积极解释引导，避免群众多头奔波。

跟踪回访，固化经验优化机制。定期选取已办结的典型案件与新类型事项开展“回头看”，通过回访评估实际效果，总结成功做法与改进空间，持续提炼优化服务的方法策略，从而不断提升基层法律服务的响应速度与解决质量，形成“办理一案、规范一类、提升一域”的良性循环。