执法回访促规范 温情服务暖企心

连日来，叶集区交通运输执法大队按照安徽省交通运输执法回访制度(试行)的通知，组织执法人员开展执法回访工作，针对前期被处罚的运输公司、维修企业等，进行“面对面”走访。执法人员通过倾听企业心声、了解经营难题、征求改进建议，将规范执法与温情服务相结合，推动执法工作提质增效。

回访过程中，执法人员主动向企业说明前期处罚的法律依据和整改要求，认真听取企业对执法程序、服务质效等方面的意见建议，共收集到10余条反馈。大队将对这些意见建议逐条梳理，建立整改台账，明确责任人和完成时限，确保件件有回应、事事有着落。受访企业纷纷表示，执法回访让他们真切感受到执法温度，“以前觉得处罚就是‘终点’，现在才明白这是规范经营的‘起点’”。

下一步，叶集区交通运输执法大队将把执法回访作为常态化工作，持续以“刚柔并济”的执法模式畅通政企沟通渠道，不断提升执法公信力，助力交通运输行业高质量发展。