转作风 优服务 提效能

为进一步转变工作作风、优化服务水平，提升公证服务质量和公信力，今年以来，叶集区司法局聚焦为民服务意识有弱化的短板，认真开展“公证规范优质”行动，努力在“减”“快”“优”字上下功夫，通过“高效办成一件事”，让全区群众切身感受到公证法律服务的便捷、高效和优质。

“减证”，实现办证材料能减尽减。强化业务能力提升，组织公证人员深入学习《公证法》《公证程序规定》《公证档案管理办法》《安徽省公证事项证明材料清单》及各类公证业务指导意见，进一步明确公证服务事项、内容、标准。在此基础上，充分运用全国公证行政管理和行业管理系统以及政务网络信息共享平台，能够通过线上核查获取的企业信用信息公示、婚姻、户籍、不动产登记、遗嘱公证等信息资料，不再要求当事人开具相关证明，上半年通过数据共享核查遗嘱和遗嘱保管公证106次、婚姻信息5次、生育信息37次、不动产信息8次、市场主体登记信息7次。让“数据跑”代替“人工跑”，实现减证不减质，切实减轻基层组织及当事人负担。

“提速”，实现办理时限能快尽快。在法律规定自受理之日起15个工作日内出证的基础上，坚持以群众利益为导向，进一步压缩出证时限，在保证质量的前提下提高效率，实现能快尽快，避免当事人因“等证”而延误时间。在主要材料齐全的情况下，允许预受理后补充，避免当事人“来回跑”。上半年共办理各类公证事项197件，在材料齐全后五个工作日内出证率100%，当日出证率达40%，实行“容缺受理”28件，占办证率14%。

“做优”，实现重点群体优惠便利。优化便民利民惠民举措，针对行动不便的老年人、残疾人提供上门办证；为在校学生、务工人员提供预约办证、延时办证、邮递送证；为企业申请公证降低收费标准20%，为低收入群体提供减免费用等举措，进一步扩大公益服务群体覆盖面。上半年，为行动不便当事人“上门办”6次，“预约办”23件，“延时办”12件，“邮寄送”17件，为6位低收入当事人减免费用共计3220元。