叶集区住建局：暖心举措“破解”租金收缴难题

为切实解决公共租赁住房承租家庭“缴费难”“缴费慢”问题，叶集区住建局以“便民、高效、暖心”为目标，推出租金收缴延时服务，通过细化服务举措，破解“租金收缴难题”，让延时服务举措更有温度、更见实效。

优化服务时间。针对承租人多为公职人员、老年群体特点，区住保中心打破传统工时限制，在公租房小区同步设立临时缴费点，将每日服务时间延长至18:30分，实现“早晚错峰办”，有效覆盖不同群体缴费时段需求。

拓展服务场景。现场采用线上、现金、银行卡等传统支付方式，确保“零障碍”缴费。针对老年人、残疾人等特殊群体，主动提供入户办理服务，同时通过电话告知、短信推送、公告等渠道提前告知缴费时间、注意事项，避免群众“多头问、多次跑”。

突出服务实效。自延时服务举措开展以来，累计完成租金收缴237户43.566万元，不仅解决了公职人员、老年人缴费难题，更有效破解了拖欠租金及收缴难点。

下一步，叶集区住建局将持续聚焦群众需求，创新更多“接地气、暖民心”的服务举措，更直接、更便捷地惠及广大群众。