高效优质供水　优化营商环境

金寨金叶供水有限公司叶集分公司作为供水服务行业，深刻践行“小水滴，全服务”的服务理念，并从优流程、控漏损、稳供水、提效率四个方面入手，不断提升服务水平，降低运营成本，优化营商环境。

优流程。积极推行“靠前服务”工作模式，派工作人员对接企业，了解企业的用水需求，提前协调做好现场勘察、编制方案、外线施工等用水接入流程，建立跟踪服务制度，确保管网工程施工完成后能以最短时间完成验收、通水等工作。并进一步落实企业报装“前置化”准备工作，将报装流程变为报用开通，保障企业用水需求。

控漏损。管网漏损控制是一项复杂的工程。在改善管网运行状况的同时重视管网漏损情况，通过定期检漏、DMA分区计量、加强在线监测等措施确保有效降低供水管网漏损。

稳供水。因供水管网过长，供水面积较大，部分区域地势较高，为保障用户用水需求，一方面在供水主管道上安装了智能压力控制阀，实行恒压供水；另一方面积极与政府对接铺设DN1000供水管网与金寨出厂水管网对接来解决叶集区供水不足问题，进一步打通供水服务“最后一公里”。

提效率。抓好制度机制建设，落实首问负责制、一次性告知、一站式、帮办代办等管理服务制度，实现服务“零距离”。一方面优化办事服务窗口，实现政企数据资源共享，履行社会服务承诺制度，变“企业跑“为“我们跑”。另一方面公开监督投诉处理电话，受理群众咨询投诉问题，畅通群众诉求渠道，不断提高服务质量。