【“两化”推进信息】叶集区：稳扎稳打，助推基层政务公开标准化规范化工作提质增效

叶集区以提升服务水平为出发点，以满足群众需求为落脚点，坚持线上与线下相结合、公开与服务相结合，多点发力，持续创新方式，全方位推进基层政务公开标准化规范化建设，努力为群众提供优质、高效的政务公开与服务体验。

完善场景搭建，延伸公开触角。一是线上场景搭建。发挥政府门户网站“主阵地”作用，对照编制完成的34个两化领域标准目录，紧紧围绕与群众关系密切的行政和服务事项，做好两化栏目设置。开设“六安市叶集区人民政府全面推进基层政务公开‘标准化、规范化’专题专栏”，深化决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，通过专栏集中展示区本级及乡镇（街道）的全部两化领域，不断增强信息公开的准确性、权威性。要求各领域牵头单位维护好各领域及年度新增领域信息的日常信息发布，确保领域内无错链、无空白栏目，做好信息的定期更新。二是线下场景搭建。实现区本级、乡镇（街道）政务公开专区全覆盖，打通信息服务的“最后一公里”。设立政府信息查阅区、依申请公开受理区、政策咨询综合服务窗口、等候休息区等主要功能区，提供政策解读、查询、公开、咨询等全面服务。拓展依申请受理方式。配备电脑、高拍仪与打印机，提供政府信息申请表、办理流程图等纸质材料，群众可现场提交申请。扩大公众信息获取渠道。设计政民互动二维码、办事事项二维码矩阵，配备政府信息触摸查询机和各级政府公报、政策、政府信息公开制度宣传页，方便群众线上查阅政府公开网、政务服务网。提升办事服务体验。安排专人向企业和群众提供政策咨询、业务办理等方面的一次性告知服务，提升服务对象获得感、体验感。三是深入村（社）。对涉及群众切身利益需社会广泛知晓的政策文件、民生实事、重大项目等，围绕“政策解读我来讲、群众难题我来答”等主题开展“便民零距离”宣讲活动。例如叶集区洪集镇结合板凳会等形式，在各村（社）举办民生工程宣传，开展医保政策解读、惠企政策讲解。

明确栏目划分，优化审发程序。依据各单位行政职能，合理分配两化领域权限，对于涉及到不同单位的两化领域，及时沟通相关业务股室，明确职能归属，根据实际情况做好栏目权限分配，实现栏目划分与单位业务精准对接。各单位政务公开经办人员与单位业务职能股室紧密沟通，及时掌握业务工作开展情况及相关政策等信息，与业务职能股室做好信息对接，根据两化栏目标准目录指引，规范上传动态信息，及时更新发生调整的静态信息，确保信息要素齐全、发布及时。落实信息发布三审制，先审后传、先审后发，对重点稿件反复核对，坚决杜绝信息表述错误、泄露隐私等问题。

重视队伍建设，持续培优扶强。着力建强区直—乡镇（街道）—村（社）“两化”队伍，为政务公开“两化”工作提供坚强的组织保障。与区直有关单位、乡镇（街道）政务公开经办人员加强沟通交流，梳理工作难点、疏通工作堵点。加强工作培训，制定跟班学习计划，提升跟班学习质量，跟班学习期间，与参与跟班的单位经办人员面对面沟通两化线上栏目信息上传要求，发现问题立纠立改，持续性加强各单位经办对两化栏目的熟悉程度，同时利用“滚轮式”跟班在最短时间内确保各单位新任经办了解工作、掌握工作。村（社）方面，各村（社）明确专职人员负责线上信息上传和线下资料张贴、归档，做到财务村务公开及时、台账完整，使村务公开工作有章可循、有据可查。开展季度性村务公开检查，由区政务公开办牵头，组成检查小组，检查范围覆盖至全区六个乡镇街的77个村（社）。同时督促乡镇（街道）加强对各自辖区内村（社）的工作指导力度，形成上下联动的良好工作格局。例如，姚李镇召开村务公开工作推进会，专题学习村务公开协同发展工作指引，并针对村务线上公开平台使用进行系统培训，逐步提升村（社）经办人员的专业水准和业务能力。