多重养老保险（城乡居民基本养老保险）关系个人账户退费办事指南

一、事项名称：多重养老保险关系个人账户退费

二、事项简述：参保人享受了除城乡居民基本养老保险以外的国家规定的基本养老保险待遇需终止并解除城乡居民基本养老保险关系，按规定将除政府补贴外的个人账户余额退还给本人，已领取的城乡居民基本养老保险基础养老金应予以退还。依据：《关于城镇企业职工基本养老保险关系转移接续若干问题的意见》（人社部发〔2009〕187号）、《关于清理多重养老保险关系时缴费清退的问题的复函》（皖人社秘〔2010〕496号）、《关于完善职工基本养老保险有关政策的通知》（皖人社秘〔2013〕14号）。

三、办理材料：参保人员有效身份证件、户口簿本人页复印件及领取其他基本养老保险待遇的相关证明材料。

四、办理方式：现场办理

五、办理时限：20个工作日

六、结果送达：银行发放

七、收费依据及标准：本事项不涉及收费

八、办事时间：正常工作日（上午8:00-12:00 下午14:30-17:30）

九、办理机构及地点：户籍所在地的村（居）委员会或乡镇（街道）人社所或区城居保中心。

十、咨询查询途径：0564-6488365

十一、监督投诉渠道：0564-6488009