【文字解读】关于史河街道改进和加强基层治理网格化服务管理工作实施方案的政策解读

一、决策背景和依据

为加强社会综合治理、网格化管理的落实，进一步推进创建工作开展的科学化、规范化和制度化，确保网格化管理在基层社会治理各方面发挥更大作用，现制定本方案。

二、制定意义和总体考虑

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面推进“一抓实两促进”，通过科学划分网格、健全网格体系、规范网格管理，不断满足群众公共服务管理需求。结合“无事”找书记要求，按照“优化设置，全面覆盖, 务实管用”的思路模式，整合网格资源，合理优化网格设置，充分网格员作用带动群众积极参与网格事务服务管理，提升工作实效，下力气解决好基层社会治理的盲区死角,推动社会治理服务力量下沉,把社会治理的末梢延伸到每个村居、每个小区楼栋、每户家庭，提升基层治理规范化、精细化、长效化服务水平，加快推进社会治理现代化水平，打造共建共治共享社会治理新格局。

三、研判和起草过程

2023年深入全街各村社区调研摸排，在街道深入推进会议研究，制定详实方案。经过工作领导小组内部讨论、实际调研等程序后，街道网格化管理服务中心于12月初完成工作方案初稿，在12月中旬至2024年1月中旬进行意见征集，在征求各部门、村（社区）干部意见后，街道党工委会议讨论通过，于2024年1月底制定此方案。

四、工作目标

2024年起，实现街道网格化管理服务工作全覆盖、服务管理能力全面提高、基层基础工作全面夯实、人民群众安全感、获得感、幸福感明显提高。

五、主要任务（主要内容）

（一）加强网格化管理工作。实行“一网”设置模式，坚持网格与基层党组织、群众自治组织、社会组织等有效衔接、优势互补,形成“多网合一、一网多格、一格一员、一员多能”的网格服务管理模式。全面建成覆盖全街，横向到边、纵向到底的服务管理网格体系。

(二)提升网格综合服务工作。服务民生、维护稳定、化解矛盾最前沿的阵地，要切实把辖区内的人、地、事、物、组织等基本要素纳入网格化服务管理范畴。实行“多网合一、全域覆盖、一张网运行、一个网格全盯住”，第一时间发现上报各类不稳定因素、矛盾纠纷、安全隐患和公共需求，牢牢掌握基层社会治理主动权，实现小网格拉动大治理、激活大民生、维护大稳定。

(三)实现群众满意度全面提升。成为基层矛盾隐患问题的“哨兵”及时发现风险隐患。打造平安和谐的社会，提升人民群众安全感、获得感、幸福感明显提高。

六、创新举措

街道制定巡查、整治的数据监测指标体系，重点监测案（事）件发现整治数、人均巡查整治案（事）件数、巡查里程等重要事件巡查整治数及占比情况，分析研判各类事件发生特点及变化规律，与此同时，街道建立了网格化服务管理工作制度，不断完善工作流程、工作巡查、派单处置、事项督办等制度机制，确保纳入网格的每一项工作任务都能有始有终、形成闭环，网格内发现的每一个问题都能责权清晰、处置迅速。

七、保障措施

（一）建队伍，强服务。组建网格架构成立领导小组、健全工作机制、明确责任要求、加强队伍建设、确保网格管理服务运行高效畅通，切实为群众提供全方位、主题化、专业化的便民服务。

（二）强管理，重实效。街道职能部门按照要求定期网格研判会，对辖区内居民反映的热点难点问题集中反馈，并对提出的问题进行分析、研判和商讨，找出解决问题的办法，凝聚共识，形成决议，并加以实施。

（三）严考核，重奖惩。要围绕镇网格化管理的总体要求和工作目标，将网格员的工作情况纳入年度考核，采取日常抽查、定期检查、重点督查和群众评议等方式，强化网格员责任意识，严格实施奖惩。

政策咨询机关：六安市叶集区史河街道办事处

政策解读部门：史河解读办事处网格化服务管理中心

解读人：韩如奎

联系电话：0564-6499126