叶集区公务用车管理服务有限公司驾驶员管理制度

  为加强区公务用车管理服务有限公司（以下简称公司）驾驶员日常管理，规范职业行为，履行安全责任，提升服务质量，确保完成各项工作任务，根据《叶集区公务用车制度改革实施方案》及有关规定制定本制度。

第一部分  职责纪律

  第一条  严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及有关交通安全管理的法律法规，确保安全行车。

  第二条  认真执行公司制定的各项规章制度，服从管理，积极完成分配的工作任务。

  第三条  自觉维护公务用车形象，不得开特权车，严格按照道路交通规则安全驾驶车辆。

  第四条  加强业务学习和职业道德培养，不断提升服务质量，不得与服务对象发生争执和冲突，遇有无法解决的问题应及时汇报。

  第五条  严格考勤制度，遵守上下班时间，不得迟到早退。请假1天以内的应以书面形式由公司分管负责人批准，请假1天以上的须经公司主要负责人审批，一般提前1天报批，无故缺勤者按旷工处理。

  第六条  工作日严禁饮酒，晚间避免熬夜，保持精力充沛，不得疲劳驾驶，不得带病工作。

第七条  分配的车辆相对固定，不得随意调换所驾车辆。经公司领导同意调整的，当事双方驾驶员应核实准驾车型、证件有效期及车辆性能情况，做好交接工作。

  第八条  熟悉和爱护车辆及配发的装备，不得改变用途，不粗暴操作和私自拆卸。 

  第九条  严格按照操作规程使用公务用车调度系统，保持电脑、手机正常稳定运行，保证车辆调度系统网页和手机客户端的正常登录、使用；保证手机24小时处以待命状态，无正当理由不得无故关机或不接电话。

  第十条  服从调度员的工作安排，不准借故拖延或拒不出车。上班期间未受领任务时保持在岗，不得随意远离驾驶员办公场地，完成出车任务应及时收车并向平台发送结束任务报告。

  第十一条  不准公车私用，不得将车辆交给他人驾驶，在执行任务期间不得绕道办理与执行任务无关的事项。

  第十二条  根据道路交通环境、天气情况等因素调整行驶状态，对服务对象要求超速、超车、争道、绕道等车辆行驶指令，不得盲目执行，禁止在雨、雪、雾等严重恶劣天气盲目行驶，避免事故发生。

第十三条  执行任务过程中停车应选择符合规定的停车场所。

第十四条  注意保密工作，要妥善保管服务对象临时存放在车内的文件资料，不得私自翻阅、拍照、复制，不得擅自传播服务对象交谈内容。

  第十五条  严禁铺张浪费，实行科学有效的节油方法，停车等候服务对象时不得长时间启动发动机、开启空调。

  第十六条  当安全与任务产生矛盾时坚持行车安全第一为原则。

第二部分  礼仪规范

第十七条  保持良好的个人形象，着装得体，举止得当，热情周到，用语文明。

上车时应提醒服务对象正确使用车内安全带。行车过程中服务对象因工作临时停车、等候时，应耐心做好服务工作，不得表现出不满情绪或发生争执。

第十八条  行车过程中驾驶姿态端正，规范操作，不做与驾驶无关的动作。

使用车辆冷热风系统进行温度调节及收听、播放影音节目等应征得服务对象的同意。

  第十九条  出车期间，驾驶员应服从用车人的食宿安排，不得提出额外超标准要求。

第三部分 行车规范

  第二十条  要加强对所驾车辆技术性能的日常检查和保养工作，做到行车前检查、行车中观察、行车后总结。

  第二十一条  充分了解掌握所驾车辆的各类情况，包括车辆功能、性能状态、保养、维修、年审、保险等内容。

  第二十二条  做好随时出车准备，当受领任务后及时与用车人（单位）联系沟通，确认用车对象、目的地、路线以及用车时限等，选择安全、快捷、节约的行车路线。

  第二十三条  行车前要认真检查车辆，确保车辆性能符合执行任务要求，其主要内容包括：

  （一）行车证件、牌照是否齐全，随车装置、工具及备件（备胎、千斤顶、三角架、灭火器）等是否备齐有效。

  （二）检视车身外表和各部机件完好状况，是否有漏油、漏水、漏气现象。

  （三）玻璃、车身内外是否清洁，灯光照明、油电路是否正常，车辆号牌是否稳固。

  （四）燃油量、冷却液量、曲轴箱机油量、制动液量、蓄电池电解液量等是否符合技术要求。

  （五）风扇皮带、空调皮带是否有老化、断裂、起毛等现象，松紧度是否合适。

  （六）轮胎外表和气压是否符合规定。

  （七）转向机构是否灵活，横、直拉杆等连接部位是否松旷。

  （八）转向盘、离合器踏板、制动踏板自由行程是否符合要求。

  （九）启动发动机后，发动机有无异响和异常气味，察看仪表工作是否正常，各操作装置是否性能完好。

  （十）检查卫星定位装置工作是否正常。

  第二十四条  行车途中要随机观察车辆运行状况，其主要内容包括：

  （一）车辆起步后，离合器、转向、制动等各部件的工作是否正常。

  （二）在行驶途中，注意各种仪表参数变化、察听发动机及底盘声音是否有异常。

  （三）车辆经过涉水路段后应注意检查制动效能是否下降。

  （四）行驶中发动机冒烟、转向、制动不灵敏，机件有异响异味等故障征兆，在确保安全的前提下迅速停车进行检查验证。

  （五）中途停车休息时，利用等候间隙检查有无漏水、滴油、车胎漏气现象，制动器有无失灵发热等现象。

  第二十五条  完成出车任务后，应当及时总结当次执行任务有关情况，及时解决出现的问题，其主要内容包括：

  （一）补充燃油、冷却水、润滑油、制动液等。

  （二）检查车身外表和轮胎气压，及时修复调整。

  （三）清扫车内外卫生，保持干净整洁。

  （四）将车辆涉及安全事项及时上报车辆管理员，及时处理存在的问题。

  第二十六条  人员暂时离开车辆时必须关闭车窗、锁好车门，驾驶员应告知用车人将贵重物品随身携带，避免遗失。

  第二十七条  未受领任务期间，不得滞留车内睡觉、打牌、利用车载设备收听观看影音节目。

第四部分  违章及事故处理

  第二十八条  所驾车辆发生交通违章行为时，因违章产生的记分、罚款全部由当事驾驶员负责。

  第二十九条  驾驶员应积极核实处理所驾车辆的交通违章记分、罚款事项。发现车辆一个月内未处理违章记分、罚款的，责令驾驶员限期处理完毕，逾期未处理的相应扣减驾驶员绩效工资。

第三十条  在执行公务期间发生交通事故时，应按照《道路交通事故处理程序规定》处理，并在事故现场做好相应的标牌设置和自我的安全保护，同时还做到：

  （一）第一时间报警，如发生人身伤害，迅速拨打120急救电话或将伤者送至就近医疗机构治疗。 

  （二）严禁逃逸，冷静沉着判断事故情况，保护好事故现场。

  （三）及时拨打保险公司理赔电话，联系出险事项；迅速与车辆管理员联系并汇报情况。

  （四）查看车辆损坏的部位与程度，条件许可时，使用手机、照相机拍下现场照片和视频。

（五）服从现场交通警察的指挥，实事求是地回答交通警察的询问，对模糊不清的问题，不得随意回答。  

（六）除完全认定是自己的过失外，不得主动承揽全部责任。

第三十一条  因交通事故造成人身伤害和车辆损失产生理赔事项时，在保险理赔金额范围内可免除驾驶员赔偿责任，若超过保险理赔金额标准，由驾驶员承担实际损失与保险理赔金额差额的10%（1000元为上限）。

  第三十二条  因酒后开车、超员载客、私自出车、公车私用等违法违规行为造成的所有损失和责任由当事驾驶员承担。

第五部分  经费结算

  第三十三条  公司车辆实行统一采购维保、保险和定点洗车加油制度。

  第三十四条  车辆保洁采取费用包干的方式， 7座（含7座）以下车型按 150元/月、7座以上车型按180元/月的标准随工资发放。

  第三十五条  实行一车一卡加油，ETC一车一卡缴费，驾驶员根据每次加油回单及油卡余额及时提出充值申请。

第三十六条  在城区内保障服务产生的停车费，依据合法有效票据据实报销。

第六部分  奖励与处罚

第三十七条  设立安全奖。在一个保险周期（一年）内，车辆行驶无事故，凭保险公司出具的安全无事故证明材料，给予司勤人员1000元的奖励。

第三十八条  实行业绩奖励制度。出车里程补助及出差补助（含伙食补助费）参照市和周边县区做法及执行《叶集区行政事业单位差旅费管理暂行办法》，即区内出车补助按七座以下0.3元/公里、七座以上0.5元/公里补助；区外出差补助（含伙食补助费），六安市行政区域内60元/天、市外及出省100元/天（以每天出车最远距离计算）。

  第三十九条  有下列情形之一的实行诫勉谈话：

  （一）无故关闭手机的；

   （二）一年内执行任务时与服务对象发生冲突被投诉一次的；

  （三）不服从工作安排，无正当理由不出车的；

  （四）一年内未经批准无故旷工一次的；

  （五）一年内上班期间不在岗累计两次的；

  （六）违反《叶集区公务用车管理服务有限公司驾驶员管理制度》、情节较轻、造成影响和损失较小的。

第四十条  有下列情形之一的留用察看：

  （一）一年内诫勉谈话达到两次的；

  （二）一年内执行任务时与服务对象发生冲突，且被投诉两次的；

  （三）一年内未经批准无故旷工两次的；

  （四）在车辆事故中负全责且损失超出理赔范围之外达5万元损失的；

  （五）受到公安交管部门暂扣驾驶证3个月（含）以下交通违法行为处罚的；

  （六）违反《叶集区公务用车管理服务有限公司驾驶员管理制度》、情节严重、造成影响和损失较大的。

  留用察看期限为3个月，处罚通知宣布后下月起扣除当月的绩效工资。

  第四十一条  有下列情形之一的予以辞退：

  （一）酒后驾驶的；

  （二）一年内被效能部门查处两次的;

（三）因自身原因被通报批评、曝光，给公司带来负面影响的；

（四）一年内未经批准无故旷工三次（含三次）以上的；

  （五）一年内执行任务时与服务对象发生冲突，被累计投诉达三次以上的；

  （六）未做好保密工作且因为泄密给服务对象造成不良后果的；

  （七）在车辆用油、维修过程中弄虚作假、中饱私囊的；

  （八）在车辆事故中负全责且损失超出理赔范围之外超过5万元以上损失的；

  （九）受到公安交管部门暂扣驾驶证3个月以上交通违法处罚的；

  （十）违反《叶集区公务用车管理服务有限公司驾驶员工作管理制度》，情节严重，造成较大恶劣影响和重大损失的。