2025年第一期在线访谈：25年家电、数码及家装厨卫产品“焕新”补贴政策解读

近年来，党中央、国务院着眼于高质量发展大局，作出消费品以旧换新的重大部署。我国是制造业大国和人口大国，2023年底,民用汽车保有量达到3.36亿辆，冰箱、洗衣机、空调等家电保有量超过30亿台，汽车、家电更新换代能创造万亿元规模的市场空间。推动消费品以旧换新，可以推动先进产能比重持续提升，使得高质量耐用消费品更多进入居民生活，既能促进消费、拉动投资，也能增加先进产能、提高生产效率，还能促进节能降碳、减少安全隐患，可以说，既惠企、又利民，一举多得。访谈嘉宾围绕“焕新”政策的出台背景，结合具体《实施细则》进行解读，现场接受访谈，让大家对消费品以旧换新政策有了更深刻的认识，相信在区委、区政府、区商务局等多方的努力下，能够进一步为叶集区民生“加码”、为幸福“加速”、为生活“加温”。

主持人：各位网友大家好！欢迎收看由叶集区人民政府办公室主办，叶集区融媒体中心承办的在线访谈节目，我是今天的主持人周雨婷。

主持人：今年以来，消费品以旧换新政策持续加码，为更好释放政策红利，确保政策顺利实施，我区根据省市“焕新”补贴实施细则，相继发布了各项补贴活动公告。确保各项补贴政策能够及时惠及消费者和相关企业。不仅有效扩大消费需求，促进经济回稳向好，还大大提振群众消费信心，为我区消费市场注入了新活力。今天，我们有幸为大家请来了叶集区商务局党组书记、局长邵华接受访谈，就我区消费品以旧换新最新动态政策与大家进行互动交流。

邵华：主持人好！各位网友朋友大家好！我是区商务局局长邵华，非常荣幸参加叶集区人民政府在线访谈节目。借此机会与大家分享消费品以旧换新最新动态政策情况，希望在共同探讨和交流中获得更多宝贵意见，谢谢！

主持人：邵局长您好，提到焕新”补贴，部分网友可能对此比较陌生，您能给我们介绍一下什么是“焕新”补贴，以及当前我们国家关于出台“焕新”补贴的政策背景是什么吗？

邵华：好的，推动大规模设备更新和消费品以旧换新，是党中央、国务院着眼于我国高质量发展大局做出的重大决策部署。推动消费品以旧换新，顺应了品质化消费趋势，有助于进一步撬动消费需求，释放内需活力，巩固和增强经济回升向好态势。家电、数码及家装厨卫类商品是本次消费品以旧换新活动居民的关注重点，根据《2025年安徽省家电、数码及家装厨卫产品“焕新”补贴实施细则》《2025年六安市家电、数码及家装厨卫产品“焕新”补贴实施细则》等文件精神，我区在25年1月下旬先后发布了《叶集区2025年数码产品“焕新”补贴活动公告》、《叶集区2025年家电、家装厨卫产品“焕新”补贴活动公告》，扎实有序开展消费品以旧换新行动，持续加大政策宣传力度，让广大市民在此次以旧换新活动中切实感受到实惠、便捷、安全、高效的服务体验，为消费市场的繁荣和发展注入新的动力。

主持人：刚刚听到介绍出台“焕新”补贴的政策背景，网友们最关心的是目前哪些产品能享受补贴？补贴力度如何？

邵华：本次消费品“焕新”补贴主要覆盖三大类产品：

1.家电产品：对个人消费者购买2级及以上能效（水效）标准的冰箱（含冰柜、冷藏柜）、洗衣机（含洗干一体机）、电视（含激光电视、投影仪）、空调（含中央空调）、电脑（含一体机、便携式计算机）、热水器（含燃气壁挂炉）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机、净水器、洗碗机、电饭煲、微波炉12类家电产品给予补贴。补贴标准为上述产品最终销售价格的15%，对其中购买1级及以上能效（水效）标准的产品，额外再给予产品最终销售价格5%的补贴。每位消费者每类产品可补贴1件（空调产品最多可补贴3件），每件补贴不超过2000元。

2.数码产品：对个人消费者购买手机、平板、智能手表（手环）等3类数码产品（单件销售价格不超过6000元）给予补贴。每人每类可补贴1件，每件补贴比例为减去生产、流通环节及移动运营商所有优惠后最终销售价格的15%，每件补贴最高不超过500元。

3.家装厨卫（智能家居）产品：对个人消费者购买具有符合国家标准的零售商品条码的淋浴器、浴霸、浴室柜、浴缸、电视柜、茶几、餐桌、学习桌、灯具、智能门锁、智能晾衣架、智能窗帘、智能马桶（含智能马桶盖）、智能床、智能床垫、智能沙发16类产品给予补贴。补贴标准为上述产品最终销售价格的15%，对其中购买1级及以上能效（水效）标准的产品，额外再给予产品最终销售价格5%的补贴。每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过2000元。

主持人：好的，可以看出目前参与的商品种类还是非常多的，那么消费者参与的具体申请流程与注意事项请邵局长为我们介绍一下。

邵华：消费者可通过“云闪付”APP首页“皖惠通”专区进入“安徽省消费品以旧换新”页面，根据个人消费需求选择对应的补贴，“点击进入”即可申领相关家电、数码产品的补贴资格，领完后要注意，消费补贴资格当天有效。 领取消费券后消费者可以在“我的优惠资格→待使用”页面点击查看附近适用的商家，也可在六安商务官方公众号或六安市商务局官网上查看参与活动的商家。

已经在“云闪付”APP领取过消费补贴资格的用户，可在参与活动的线下门店使用“云闪付”APP付款码或提供绑定云闪付的银联卡进行交易，即可享受补贴。2024年已享受国家以旧换新补贴的个人消费者，2025年购买上述同类产品可继续享受补贴。

主持人：听了邵局长的介绍，相信大家对领券的流程都了解清楚了，那能否举个实际例子，帮大家更直观地理解呢？

邵华：比如王女士家想购买一台电视机，她通过云闪付app领券后到店内选购，最终选择购买了一台价值8000元的一级能效电视，叠加20%补贴（8000×20%=1600元），实际支付仅需6400元，省了1600元。

主持人：好的，消费者购买补贴产品时需要配合商户完成哪些事项呢？

邵华：由于手机等数码产品单价高、体积小、流通性强，为确保补贴资金真正用于广大消费者，有效防范不法人员借机套取补贴、恶意囤货、一机多卖等情况，消费者购买补贴产品时需配合商户完成必要的产品信息采集、SN码验证及产品拆封激活等事项。其中，在线下门店购买时，须在订单支付前进行产品SN码验证，验证通过并完成支付后，现场拆封激活，商户按要求拍摄商品激活照片并上传审核平台；线上渠道购买时，在消费者完成支付后由商户在发货前进行SN码验证，验证通过后配送，在签收时拆封激活，由配送人员按要求拍摄商品激活照片并上传审核平台。

主持人：好的，发生退货或撤销交易后，消费者是否能再次享受补贴资格呢？

邵华：享受政府补贴的交易发生退货、撤销等情况时，由商户按原渠道退还消费者实际支付金额。消费者在完成退货或撤销交易后，可在次日再次领取补贴资格。

主持人：有部分消费者反映领取资格后在使用云闪付App支付时未享受政府补贴，是什么原因呢？

邵华：通常有以下两种原因：一是消费者在线下支付环节未授权云闪付App获取位置定位权限。在领券时要将位置选择自己所在的地市；二是消费者所购买的产品品类25年已享受政府补贴或不在补贴范围之内。

主持人：好的，针对已经参与“焕新”补贴的商户有哪些具体要求呢？

邵华：参与商户应做到补贴商品明码标价，在经营场所（或网页）显著位置注明政府补贴优惠，公开承诺做到不“先涨价后打折”，不以假充真、以次充好、以旧充新、以不合格产品冒充合格产品，不捆绑、搭售，不拆分发票、虚开发票、凑单开票以及“退货不退补”“一机多卖”，不以任何形式骗取套取补贴资金，如有上述行为，自愿承担一切法律责任及后果。政策实施期间，商务部门将会同公安、财政、市场监管、税务等部门（可委托第三方机构）采取现场检查、暗访等方式，加强交易行为和资金安全的全流程监督，严厉打击违法违规行为。对存在问题的，将第一时间采取约谈提醒、暂停或取消参与资格、公开通报等措施进行处置，并追缴国家补贴资金；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法严厉查处。

主持人：好的，非常感谢邵局长非常详细的为我们介绍了25年家电、数码及家装厨卫产品“焕新”补贴政策。

最后再次感谢邵局长做客在线访谈，感谢屏幕前的广大观众朋友！本期访谈到此结束，谢谢大家！