平岗街道：转变作风重实效 为民服务办实事

为深入践行 “以人民为中心的发展思想”，推深做实“我为群众办实事”实践活动。平岗街道多措并举，深化作风转变，优化为民服务，提升办事效率，着力提高群众的获得感和满意度。

强化组织领导。街道高度重视为民服务工作，成立专门领导小组，进一步理清思路，转变作风，强化行政为民服务的中心思想。完善网格化管理机制，各村设定一名网格员，每日上报为民服务清单，畅通为民服务渠道。建立健全长效管理体制机制，提高工作效能，积极为群众提供优质、高效、便捷的服务。

强化宣传引导。通过书记专访、村民“板凳会”、文明实践志愿者入户宣传、村务公开栏等线下的方式收集群众意见，借助微信群、QQ群、“村村通”广播等线上方式延伸宣传的广度，提高群众对于为民办实事政策的知晓度和参与率，畅通群众意见反馈的渠道。此外，街村干部结合夜巡夜查、春耕农种等工作深入进行宣传为民服务的方式、政府职能转变、问题反馈渠道等，做到“以点带面、点面结合”，打通为民服务的 “最后一公里”。

强化服务实效。规范设立各类为民办事窗口，做到各司其职，面对面服务，微笑服务，同时为行走不便提供上门服务，致力于让群众少跑腿，提升为民办事效率。在为民服务大厅设立“学雷锋志愿服务点”为前来办事群众提供必要的服务器材，以便群众有不时之需。此外，街道加强各部门间的沟通协调，对各村网格员反馈的问题和诉求积极处理，及时反馈问题处理进度，做好群众回访登记，优化为民服务的成效，提升群众的幸福指数。