叶集区孙岗乡:网格服务零距离 关怀备至暖人心

近年来，孙岗乡持续深化网格员入户走访，认真开展网格化服务工作，网格员们扎根网格，深入了解群众需求，精准提供个性化服务，做群众的知心人和贴心人，真正打通了服务群众的“最后一米”。

入户走访察民情。双楼村网格员在一次入户走访中了解到姚先生之女今年14岁，原本就读于孙岗中学七年级，因父母婚姻不合均外出，留下年迈奶奶和一双儿女。由于父母外出时未给女孩留下上学费用，无奈只能辍学在家，年幼懂事的她担起了接送弟弟上下学的任务。网格员第一时间进行逐级上报情况，大家齐心寻求各种解决办法，最终一位爱心人士伸出了援助之手。交谈、动员、整理行李、办理入学手续、安顿住宿，最后，女孩成功入学。大家的善举让她真正感受到了来自各方的温暖和关爱，女孩再次“插上梦想的翅膀”。

解决困难纾民困。近日，双塘新村网格员接到村民顾大爷的求助电话，称其家中水管出现严重的漏水问题，影响日常生活用水。网格员立即放下手中工作，赶赴顾先生家中。经现场仔细查看，由于水管使用多年老化导致水管破裂，查明原因后，网格员迅速拿出提前准备好所需的工具和材料，凭借着丰富的经验和专业知识，成功地修理好水管。顾先生紧紧握住网格员的手，说道：“谢谢你，解决了我的燃眉之急啊”。网格员微笑着回答：“这是我作为网格员应该做的，我会一直为大家提供帮助和服务”。

关爱帮助得民心。汪岭村一名网格员的家附近大多都是留守独居老人，儿女常年在外务工，无法兼顾家里。近日，天气冷暖无常，不少老人身体出现不适，包片网格员得知后立即上门将身体出现不适症状的老人送往村医疗室，同时陪护老人完成输液并送回家中，同时将因病导致生活难以自理的老人接回家中悉心照料。网格员的举动深深地温暖了独居老人的心，老人们及其儿女都对其表示感激。

一件件小事背后深藏着一颗颗为民服务的真心，孙岗乡的网格员们默默在自己的网格内深耕细作，持续深入做好网格化服务工作，用心倾听邻里心声、化解各类矛盾心结、解决群众急难愁盼，用自己的实干和付出温暖着网格内每一个群众的心，用“小网格”托起了群众的“大幸福”。