三元镇：落实医保惠民政策 提升为民服务效能

医疗保障是民生保障制度的重要组成部分，事关群众健康福祉。三元镇始终坚持人民至上，以解决群众办理医保公共服务痛点、难点为导向，践行医保初心，用实际行动推动医疗保障工作惠民便民落到实处，让广大参保群众在家门口享受高质量服务。

为民服务“精益求精”，服务窗口“高效便捷”。以“便捷、规范、优质、高效”服务为抓手，把学习成效转化为工作动力，全面提升经办服务效能和群众满意度。坚持学深、学透、学精业务知识，精简手续、优化流程、细化标准，建立“工作围着群众转”的服务机制，提升服务效率。坚持规范服务、端正态度、严明纪律，开启微笑服务模式，做到服务暖人心、办事更贴心，窗口服务形象不断提升，群众满意度进一步提高。同时通过学习、交流、总结，让全镇10个村（社）医保经办人员业务能力和服务质量得到全面有效提升。

宣传落实“公平普惠”，惠民政策“落地生根”。党员干部带头宣传，充分利用到村指导乡村振兴、文明实践、秋收秋种工作的时机向群众宣传医保政策，并联合各村（社）医保经办人员针对部分孤寡老人文化程度较低、对书面材料接受能力较差等问题，走访入户深入独居老人家中，与群众面对面“话医疗”，用通俗易懂的语言讲解医保政策和办理流程，鼓励群众应保尽保，让医保惠民政策进入千家万户。截至目前，累计有13000余人缴纳2024年城乡居民基本医疗保险。

政策找人“精准救助”，三重保障“有所医靠”。为进一步减轻困难群众和大病患者的医疗费用负担，强化医疗救助保障制度，对因病致贫重病患者及动态新增救助对象落实依申请医疗救助，防范因病致贫返贫，促进共同富裕。三元镇开展依申请医疗救助摸排行动，对农村低收入人口开展点对点对接，通知到人，实现“人找政策”到“政策找人”的转变，确保救助精准到位，大大减轻患者医疗负担。让群众健康有“医靠”。