区文旅体局解读《六安市叶集区旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动方案》

2025年5月，叶集区文化旅游体育局印发了《六安市叶集区旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动方案》（以下简称《实施方案》），现将《实施方案》解读如下：

一、制定背景和依据

为进一步规范旅游市场秩序，提升旅游服务质量，保障游客合法权益，根据《全市旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动方案》等文件精神，结合叶集区旅游市场实际情况，决定开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动，特制定本方案。

二、制定意义和总体考虑

以此次专项整治行动为契机,进一步提升旅游服务质量,响应“极致服务看六安”旅游安全服务体系化提升行动，优化旅游市场消费环境，推动旅游产业高质量发展。

三、研判和起草过程

2025年5月，叶集区文化旅游体育局旅游股、文化市场综合行政执法大队联合起草《实施方案》（初稿），初稿完成后经局分领导审阅 ，并根据反馈意见进行修改完善。同时提交局党组会研究审议，局主要负责人签发，《实施方案》印发实施。

四、工作目标

通过开展专项整治行动，严厉打击旅游行业导游乱象、强制消费等违法违规行为，进一步规范旅游市场秩序，增强旅游企业和从业人员的守法经营意识，提升旅游服务质量和游客满意度，营造安全、有序、诚信、文明的旅游市场环境。

五、主要任务

1、联合市场监管、公安等部门组成联合执法检查组，按照整治重点内容，对旅游企业进行全面检查，严厉查处各类违法违规行为。

2、对检查中发现的问题，依法依规进行严肃处理，责令限期整改；对情节严重、影响恶劣的违法违规行为，依法吊销相关经营许可证，并向社会公布处理结果。

3、加强对旅游市场的日常巡查和监管，建立健全长效监管机制，巩固整治成果，防止问题反弹。

六、保障措施

高位推动，专班推进，确保专项工作取得实效。一是进一步提高政治站位，把专项工作作为当前执法监管工作重中之重来抓好落实，以打促管，狠抓案件查办。二是进一步加强统筹联动，系统性谋划整体性推进，做到市县一盘棋推进，注重与市场监管、交通等部门协同配合，增强监管合力。三是进一步强化宣传引导，深入开展"极致服务看六安"活动，标本兼治，提升旅游市场服务质量，加大培训力度，提升旅行社和导游等从业人员整体素质和水平。

七、政策咨询方式

政策解读咨询部门：叶集区文化旅游体育局旅游股、文化市场综合行政执法大队

咨询电话：0564-6551700、0564-6550708