2018年,我局按照“公开为常态,不公开为例外”的原则,坚持以公开透明为宗旨,以服务群众为目的,全面推进执行公开、决策公开、管理公开、服务公开,发挥媒体宣传作用,回应社会关切话题,增强公众参与程度,及时规范地开展了政务公开工作。15个网站栏目全年共计更新243条,较好地完成了政务公开任务。
本年度工作报告可在六安市叶集区市场监督管理局信息公开平台下载(https://www.ahyeji.gov.cn/public/column/6599461?type=4&action=list&nav=3&catId=7067611)。如对本报告有任何疑问,请与六安市叶集区市场监督管理局联系。(地址:六安市叶集区行政服务中心6楼,联系电话:0564-6488637 ,邮编:237431 ) 。现将我局2018年度政务公开工作总结如下:
一、加强组织领导,完善政务公开机制。
为使政务公开工作不流于形式,不走过场,我局着眼于建立政务公开长效机制,使政务公开成为一种自觉的意识和行为。
1.完善领导机构。年初,我局召开2018年度政务公开工作部署会,成立了由局长张斌任组长,各分管副局长任副组长,各科室负责人为成员的政务公开领导小组,下设办公室,由陈亮同志兼任办公室主任,进一步强化了政务公开工作的领导和管理。各科室实行目标责任管理,落实“主体责任”,做到了领导、机构、人员“三到位”。形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系。
2.健全工作机制。我局始终把制度建设贯穿于政务公开工作全过程,建立健全了《叶集区市场监督管理局政务公开审核制度》、《叶集区市场监督管理局政务公开依法申请公开制度》、《叶集区市场监督管理局政务公开保密审查制度》、《叶集区市场监督管理局政务公开内部考核制度》、《叶集区市场监督管理局政务公开责任追究制度》等规章制度,使政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。
二、规范日常管理,提高政务公开能力。
在政务公开工作中,我们突出重点,讲求实效,创新形式,注重强化信息公开法规学习和内容审核,使信息工作人员明确了解政务公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序、监督和保障等,增强了贯彻落实的自觉性、主动性,政务公开工作水平不断提高。
1.建立考核机制。将政务公开工作纳入目标管理考核,及时对上级反馈的问题进行整改,对于在各级政务公开督查通报中受到通报的,将对相关责任人进行追责。
2.积极开展培训。提高政务公开工作人员队伍素质。组织机关全体人员认真学习《政府信息公开条例》,全面掌握条例的立法精神、主要内容、制度规定和具体要求,同时,我局积极派人参加区政务公开相关工作培训,落实培训内容,贯彻会议精神,提高相关人员对政务公开工作重要性的认识和岗位工作能力。
3.及时整改落实。定期自主梳理公开内容,及时对照网站监测报告。全年共计收到监测报告8次,严格按照政务公开办规定的时间节点报送整改清单。
三、拓宽公开渠道,提升政务公开质量。
为了深化政务公开的社会效果,扩大市场监管部门的公众影响力,我局在丰富公开形式、畅通便民渠道上不断下功夫。
1.打造微信宣传平台,定期维护“叶集市场监督管理”微信公众号,介绍食药监管、行政审批等方面的有关政策,发布食品、药品、化妆品等有关质量安全预警信息,拓宽政务公开途径。
2.及时做好网络回复。围绕食药安全监管、消费者权益保护、产品质量监管等职能,及时办理“网络问政”回复件。
3.认真做好12315消费者投诉举报电话的网络系统运用。投诉举报电话接线率和处理率均达100%,积极为消费者挽回经济损。
以上是我局2018年度政务公开工作取得的一些成绩,但与群众的需求还存在差距,主要体现在:1、部分业务科室对政务公开工作的重视程度不够,对政务公开缺乏主动性,仅做到为了公开而公开;2、信息公开的社会认知度不够高,群众对信息公开的了解和认知还不够全面深入;3、主动公开中的规范性文件及其他文件公开数量不够,无法满足社会和公众多方面的需求,公开内容的及时性、规范性以及公开形式的便民性等都还需要在今后工作中改进。
针对存在的问题,2019年我局将采取以下措施进行改进:一是明确政务公开的主要内容。了解和掌握百姓普遍关注的信息动态,使我局公开的信息和公众需要的信息有机统一起来,不断调整和充实政府信息公开内容,不断拓宽公开渠道,让社会各界进一步了解市场监督管理工作。
二是扎实推进互动交流。多借鉴学习先进部门经验,提高网上信息办理质量、快速受理、及时反馈。认真做好网上来信回复,提高回复率和及时性,增加群众满意度。
三是完善政府信息公开平台建设。做好我局县政府信息公开平台工作,及时更新信息录入,提高公众知晓率、利用率和参与率。