2018年，金叶供水公司叶集分公司认真贯彻执行《政府信息公开条例》，把切实做好信息公开工作作为推进民主管理、构建和谐企业的重要手段，力求在公开内容、制度完善、工作流程以及公开形式等方面取得新进展和突破。现将一年来的工作情况报告如下： 

一、建立、健全信息公开组织机构 

公司高度重视信息公开工作，由办公室负责信息公开工作，明确分管领导及工作人员，把工作落实到位；及时传送行业信息，及时面向社会公开业务相关情况，推进企业稳步发展。公司确定办公室是企业信息公开工作的主办部门，其他各部门负责实施各自职责范围内的信息公开办理工作，建立起公司信息公开工作体制。 

二、积极关注网络舆情，加大信息公开力度，继续推行社会服务承诺制。 

我公司始终把推行社会服务承诺制作为文明创建工作重要内容加以落实。通过报刊、电视、网络向社会公开承诺服务内容，实行“首问负责制”，24小时供水热线服务，公开监督电话、投诉电话，每年组织用户回访，自觉接受群众监督，不断提高服务效能。针对网友的疑问，我公司认真耐心回复网络问政20余次，并派专人上门和网友沟通，及时解决网友的问题。 

三、拓宽信息公开渠道 

在保持报刊、电视等信息平台的基础上，依托叶集区政府信息公开网，及时向社会公开发布信息。 

四、政府信息依申请公开办理情况 

2018年度本单位未收到政府信息公开申请。 

五、政府信息公开的收费及减免情况 

2018年度本单位信息公开未收取任何费用。 

六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况 

本年度未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。 

七、政府信息公开存在的主要问题及改进情况 

公开的范围还不够广泛、内容不够丰富，公开的形式需要更加多样化。有些内容更新不及时。 

八、下一步工作思路
    在今后工作中我们将不断加强研究、探索，加大公开力度，拓展公开面，进一步做好政府信息公开工作，保证信息公开持续、有效开展。