国网六安市叶集供电公司2018年政府信息公开工作年度报告

2018年，国网六安市叶集供电公司根据《电力监管条例》、《供电监管办法》、《供电企业信息公开实施办法》等文件要求，认真贯彻落实区委、区政府有关信息公开的工作部署，切实做好供电企业信息公开工作，确保广大电力客户的知情权、参与权和监督权。

一、企业供电工作基本情况

1.企业基本情况

（1）电量情况：2018年全社会用电量4.0590亿千瓦时，同比增长17.39%；全口径售电量3.8239亿千瓦时，同比增长17.48%。

（2）负荷情况：统调最高负荷10.6万千瓦。

（3）营业户数：8.9963万户。

2.供电基本情况

（1）两率基本情况：农网综合电压合格率：99.995%，供电可靠率99.8513%。

（2）全年停电情况：全年未发生大面积停电事件。

（3）故障抢修情况：全年共处理95598故障报修工单1158张。

3.供电服务基本情况

（1）持续推进“表后线” 专项整治行动。开展“表后线”试点台区建设，统一规范农户“表后线”建设标准，累计整治农户“表后线”9762户，“表后线”整治后，减少了表后线故障，提高了农村居民末端安全供电可靠性。

（2）顺利完成全省两会及高、中考等重大活动保电，圆满完成迎峰度夏（冬）期间有序用电任务，保障了居民和重要电力客户用电需求。

（3）深入开展低压隐患排查治理活动。结合春、秋季安全大检查、安全生产大检查专项活动等，完成农村配电台区三级漏保中级及户保运行排查，结合公司实际情况，制定两年整改计划。开展迎峰度夏、迎峰度冬低压线路、设备隐患专项整治，累计完成下户线整改21个台区，破旧表箱整改38个台区，消除低压隐患515处，低压台区供电现状有效改善。

（4）积极服务光伏精准扶贫项目建设，为光伏扶贫建设开辟绿色通道，设专人跟踪，及时进行光伏电站现场勘查、方案答复，简化中间环节，做好跟踪服务，保证并网点配套工程进度，2018年完成村级光伏电站接入59个，接入容量9492千瓦，户用光伏电站36户，接入容量274.80千瓦，全年兑现光伏电费资金1677.92万元。

二、企业供电信息公开工作情况

（一）制度建设，机构设置情况

为保证信息公开工作有序运转，公司积极建立横向协同、纵向贯通的工作机制，明确由公司分管领导负总责，办公室归口管理，有关部门协同配合，初步构建起了信息公开事事有人负责、层层有人管理的信息公开工作格局。公司各部门分别明确部门分管负责人和日常工作联系人，日常工作联系人负责相关信息公开内容的更新发布，并负责监督指导各部室有关业务信息的更新发布工作。

（二）主动信息公开工作内容

2017年，国网六安市叶集供电公司主要通过企业门户网站（www.ah.sgcc.com.cn）、供电营业厅等方式认真做好有序用电、停电信息、电价标准以及业务流程等主动公开工作；规范信息公开内容，保障信息发布的实效性。

主要公开内容包括：

1.企业门户网站

（1）企业介绍：国网六安市叶集供电公司简介、国网六安市叶集供电公司资质范围内的日常管理和经营活动。

（2）服务承诺及投诉电话：服务投诉举报电话、国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司供电服务“十个不准”。

（3）停限电公告：6个乡镇（办）计划停电信息公告。

（4）电价目录及收费标准：安徽省电网销售电价表及物价局电价调整文件。

（5）办事程序：用电业务办理告知书、业扩报装时限要求。

（6）部分政策法规及制度标准：供电营业规则、供配电系统设计规范、重要电力用户供电电源及自备应急电源配置技术规范、国家电网公司供电服务规范、安徽省地标居住区供配电技术标准等。

2.叶集区人民政府网

（1）单位设置；（2）政策法规；（3）办事服务；（4）服务承诺；（5）规划计划；（6）信息公开工作专题（企业相关营业活动及综合管理）；（7）停电公告。

3.供电营业厅

各类业务办理指南、12398投诉举报热线标识标牌、销售电价表、服务承诺、收费标准等。同时通过手机客户端等渠道公开电量电费信息查询、停限电公告、业务流程查询等内容。

三、下一步企业信息公开和供电服务工作开展计划

国网六安市叶集供电公司下一步将严格按照国家规定及省市公司及县政府工作要求，认真做好主动公开信息和依申请公开信息有关工作。同时，进一步完善工作机制，保证信息公开的及时、准确和完整，更好地服务广大电力客户、服务社会。