2020年叶集区政务服务工作开展情况新闻发布会

发布地点：叶集区行政中心五楼视频会议室

发布单位：六安市叶集区数管局

新闻发言人：区数管局 副局长 黄荣军

发布时间：2021年3月

尊敬的新闻界各位朋友：

大家好！欢迎参加今天的新闻发布会，我谨代表区数据资源管理局向各位媒体朋友莅临今天的发布会表示热烈欢迎！向一直以来关心支持我区政务服务工作的社会各界表示衷心感谢！下面，就我区2020年政务服务工作开展情况作如下通报。

一、工作开展情况

（一）政务服务工作

1、配合建设政务服务平台，宣传推广“一网通办”。按照上级要求结合我区实际，多次召开全区有政务服务事项的32家区直单位及各乡村动员会、培训会，动态优化全区政务服务事项办事流程，积极推广运用“四电”，归集共享政务数据，推进全程网办；编制并推广7×24小时政务服务地图，多渠道推广运用“皖事通”手机APP，推进“掌上办”；常态督催“互联网+监管”，推进监管行为公开透明。

截至12月底，我区政务服务事项平均申请材料1.35件、平均承诺时限1.23个工作日，区乡村个人事项全程网办率100%；配置电子云签事项占比30.85%，关联电子材料事项占比67.92 %，配置电子证照事项占比40.26 %，已收集35家区直单位6个乡镇街的463枚电子印章，超额完成市局下达的任务数；完成涉及到的17家区直单位133项政务数据标准化目录的确认及数据上报，归集数据49万余条；7×24小时政务服务地图编制推广中，完成7851项依申请事项的核查，同步关联“四端”，其中关联移动端事项937项，关联自助端事项1574项，关联网上端事项7846项，关联窗口端事项7837项，并通过制作易拉宝、印发宣传纸、区政府发布微信公众号、区政府网飘窗等多种渠道广泛宣传推广；在“皖事通”上线公积金提取、电费缴纳、叶集建筑模板企业信息查询等12个服务事项，居全市第一。“皖事通”开通了本区12所学校“教育缴费”功能，2020年秋学期通过皖事通教育缴费2892人，共收缴费用301万余元。联合区医保局宣传推广“医保缴费”、通过“皖事通”申领医保电子凭证。配合区市场监管局，加大法人注册“皖事通”力度；我区涉及到“互联网+监管”事项的区直单位24家，共梳理、认领监管事项目录清单831项，编制检查实施清单750条，编制完成率100%，共开通用户717人，录入701个监管行为，监管行为覆盖率54.69%。

2、创新服务方式，提高“一门”效能。

一是在全市率先建成7×24小时自助政务服务大厅。4月上旬正式对外开放，为群众提供社保、医保、养老保险、公积金、房屋等信息查询，开办个体工商户，代开增值税专用发票，查询、申请办理全区各级各单位政务服务事项等“不打烊”服务。

二是在区、乡、村三级大厅安装“好差评”评价器，完善“好差评”机制。投入近70万元，为全区各级大厅添置200台评价器、90台高拍仪，满足办事群众现场对所办事项及经办人员进行评价，实现线上线下“好差评”融合，并建立相关工作机制，对评价结果及时处理反馈，截至12月底，全区3条差评都得到及时处理。

三是深入推进“只进一扇门”。撤销了出入境及农机两个分大厅，进驻区政务服务大厅；再次对政务服务大厅所有进驻事项进行梳理明晰并公开，对42项不进驻事项逐一说明原因。

四是常态做好疫情防控工作。疫情初始，我局发布网上办事倡议书，倡导群众网上办事，保障疫情防控与政务服务“两手抓、两不误”。自2月24日开放大厅窗口服务以来，一直坚持戴口罩、量体温、做登记、扫“安康码”、大厅消杀等常态防控措施，保障办事群众及大厅工作人员健康案例。

（二）数据资源管理工作

1、加强基础性管理工作。严格落实政府机房出入登记、定期巡检等运维制度，保障信息安全。在区乡村电子政务外网全覆盖的基础上，加强日常督查抽查力度，确保全区电子政务外网畅通，为政务办公提供安全稳定支撑平台。

2、做好中、高考数据通道保障。为保障中、高考考场需要，我局在考前联系区电信公司技术骨干，对机房中、高考考务平台设备进行巡检，设置备用电路，考中安排专人在区政府中心机房值班值守，确保万无一失。

3、配合区内政务系统建设。配合区卫健委开展智医助理系统建设，指导其开通覆盖全区卫生系统的政务外网84条，帮助其向市数管局申请3个政务外网59段全局可路由IP地址，用于智医助力系统与市卫健委信息中心链接作用，实现双向通信。帮助区住建局申请1个政务外网59段全局可路由IP地址，协助将房产交易、办税嵌入不动产登记窗口受理环节，实现交易、核税、登记受理并联审批。

4、规范全区政务信息化项目建设管理。为科学规划和统一管理全区政务信息化项目，根据上级要求，结合叶集实际，我局对《六安市叶集区电子政务项目管理办法》（叶政办〔2018〕42号）进行了修订，经区政府第74次常务会议审议通过后，重新印发《六安市叶集区政务信息化项目管理办法》（叶政办〔2020〕19号）。依照此办法对全区2021年政务信息化项目进行统一管理，12月初，共梳理汇总9家单位14项建设或维护项目，统一报送区政府批准后实施。

（三）“安康码”民生工程

按照省、市要求，我局大力推广运用“安康码”，从疫情开始的申领、亮码、核验到中后期的各项场景应用，实现了从助力疫情防控到“赋码生活”的转变。截至12月底，全区“安康码”申领数为23.2万人、占常住人口98.31%，核验数147.5万人次、人均核验6.25次，亮码数260.3万人次、人均亮码11.03次。投入76万元建设“安康码”各类场景应用，+政务服务中，在区政务服务大厅配置了排队叫号系统、一码通办设备、安康码核验一体机等，实现一码出入、一码取号、284项事项实现一码通办；+医疗健康中，第六人民医院实现发热门诊登记和一码就医功能，共登记发热病人91人次；+教育中，完成7个学校的学生教职工健康打卡，共打卡12874人次；+企业服务中，实现10个规模企业考勤打卡、企业出入管理等功能，共打卡9490人次；+公共场所中，实现文化馆、体育馆、图书馆、洪集将军广场的线上场馆预约、线下扫码核验进入功能，共预约204人次；+图书馆中，实现扫码办卡、借书、还书及信息查询功能。

二、2021年工作计划

2021年，我局将继续统筹做好线上线下政务服务。

（一）打造“皖事通办”升级版。全面深化政务服务“好差评”和政务服标准化工作。围绕“政府一个平台推服务、群众一个平台找政府”目标，进一步拓展服务内容、丰富服务渠道、强化平台功能，深化电子证照、电子印章、电子签名、电子档案等支撑应用，打造“一源（一个数据源）五端（网络端、窗口端、自助端、移动端、电视端）”的服务体系。

（二）推动高频事项“跨省通办”。根据省、市数据资源局统一部署，围绕教育、就业、社保、医疗、养老、居住、婚育、出行等与群众生活密切相关的异地办事需求,以及生产要素自由流动、产业链供应链协同等与企业生产经营密切相关的异地办事需求，实现异地就医登记备案、开具户籍类证明等高频事项“跨省通办”。

（三）推深做实7×24小时不打烊“随时办”服务。完善“一源五端”建设，实现更多事项7×24小时不打烊“随时办”；做实7×24小时政务服务地图，推出更多高频服务事项“掌上办”“指尖办”，唱响政务服务新品牌。

（四）做好数据资源管理工作，提升数据治理能力。引进专业技术人才，加强数据管理中心力量，制定并逐步实施好数字政府、智慧城市的“十四五”规划。

谢谢大家！