号: 003226988/201904-00006 信息分类: 公共服务与证明事项清单
内容分类: .其他  其他  投资者  企业  公民  其他  综合政务   发文日期: 2019-04-01
发布机构: 叶集区人民政府 生成日期: 2019-04-01
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称: 六安市叶集区税务局公共服务事项服务指南
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六安市叶集区税务局公共服务事项服务指南

2019-04-01   文字大小:[ ]   背景色:       

 

六安市叶集区税务局

 

 

 

 

 

 

 

20193

1. 纳税证明开具服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《税收票证管理办法》(国家税务总局令第28号)第十七条:税收完税证明是税务机关为证明纳税人已经缴纳税款或者已经退还纳税人税款而开具的纸质税收票证。其适用范围是:(一)纳税人、扣缴义务人、代征代售人通过横向联网电子缴税系统划缴税款到国库(经收处)后或收到从国库退还的税款后,当场或事后需要取得税收票证的;(四)对纳税人特定期间完税情况出具证明的。

二、承办机构

六安市叶集区税务局第一税务分局(办税服务厅)

四、申请条件

纳税人、扣缴义务人通过财税库银横向联网电子缴税系统划缴税款到国库(经收处)后或收到从国库退还的税款后,当场或事后需要取得税收票证的,税务机关按规定要求为其开具。

五、申报材料

税务登记证副本(自然人提供本人身份证明)原件及复印件(事后开具提供)。

六、服务流程

1.申请:纳税人携带规定资料到六安市叶集区税务局第一税务分局(办税服务厅)

,申请开具《税收完税证明》。

2.受理:办税服务厅窗口接受纳税人报送资料,核对纳税人完税情况及资料是否齐全,符合的即时受理;不符合的当场一次性告知应补正资料或不予受理原因。

3.发放:符合条件的现场开具并发放《税收完税证明》。

七、办理时限

即办

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

六安市叶集区税务局第一税务分局(办税服务厅)

电话: 0564-6488418

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. 多缴税款退还办理服务指南

 (依申请类)

一、办理依据

  《税收征收管理法》第五十一条:纳税人超过应纳税额缴纳的税款,税务机关发现后应当立即退还;纳税人自结算缴纳税款之日起三年内发现的,可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息,税务机关及时查实后应当立即退还;涉及从国库中退库的,依照法律、行政法规有关国库管理的规定退还。 

二、承办机构

六安市叶集区税务局第一税务分局(办税服务厅)、税源管理股、收入核算股

三、服务对象

纳税人、扣缴义务人

四、申请条件

纳税人超过应纳税额缴纳的税款,税务机关发现后应当立即退还。纳税人自结算缴纳税款之日起3年内发现的,可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息。税务机关及时查实后,依照税收法律法规及相关规定,根据实际情况将多缴的税款予以退还或抵缴原有欠税。纳税人应向税务机关提出申请,并按要求报送相应的材料

五、申报材料

1.《退(抵)税申请表》3份。

2.纳税人、扣缴义务人原完税(缴款)凭证及复印件。

3.由于特殊情况不能退至纳税人、扣缴义务人原缴款账户的,纳税人、扣缴义务人在申请退税时应书面说明理由,应提交相关证明资料,并指定接受退税的其他账户及接受退税单位(人)名称。

六、服务流程

1.申请:纳税人携带规定资料向六安市叶集区税务局第一税务分局(办税服务厅)申请办理多缴税款及退付利息。

2.受理:办税服务厅窗口接收纳税人资料,核对报送资料是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否完整,符合的即时受理;不符合的当场一次性告知纳税人应补正资料或不予受理原因。

3.办理

1)办税服务厅1个工作日内将相关资料信息转下一环节按规定程序处理。

2)办税服务厅收到反馈后1个工作日内通知纳税人领取办理结果。

3)除出口退税以外,纳税人既有应退税款又有欠缴税款的,税务机关可以将纳税人的应退税款和利息先抵扣欠缴的税款;抵扣后有余额的,办理应退余额的退库。

4)手工退库的,税务机关将《税收收入退还书》送国库办理退库手续;电子退库的,税务机关向国库发送《税收收入电子退还书》办理退库手续。

七、办理时限

推进多缴退税电子化,实现退税申请、退税审核、退库办理业务网上办理。与市人行沟协调,加强数据共享,推广电子退库,开具《电子税收收入退还书》,简化办税资料,压缩退税的办理时间。退税办理确保20个工作日内办结。特殊情况,要主动向纳税人做好解释工作。

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

六安市叶集区税务局第一税务分局(办税服务厅)、税源管理股、收入核算股

电话: 0564-64884180564-64916670564-6488620

 

 

3. 完税凭证换开、重开办理服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《税收票证管理办法》(国家税务总局令第28号)第十七条第一款: 税收完税证明是税务机关为证明纳税人已经缴纳税款或者已经退还纳税人税款而开具的纸质税收票证。其适用范围是:(二)扣缴义务人代扣代收税款后,已经向纳税人开具税法规定或国家税务总局认可的记载完税情况的其他凭证,纳税人需要换开正式完税凭证的;(三)纳税人遗失已完税的各种税收票证(《出口货物完税分割单》、印花税票和《印花税票销售凭证》除外),需要重新开具的。

二、承办机构

六安市叶集区税务局第一税务分局(办税服务厅)

三、服务对象

纳税人、扣缴义务人

四、申请条件

扣缴义务人代扣代收税款后,已经向纳税人开具税法规定或国家税务总局认可的记载完税情况的其他凭证,纳税人需要换开正式完税凭证的;纳税人遗失已完税的各种税收票证(印花税票和《印花税票销售凭证》除外),需要重新开具的,税务机关按规定为其开具或重开。

五、申报材料

1.提供税务登记证副本(自然人提供本人身份证明)原件及复印件。

2.换开完税凭证的相关资料:税法规定或国家税务总局认可的记载完税情况的其他凭证。

3.重开完税凭证的相关资料:纳税人完税凭证持有联次遗失声明资料。

六、服务流程

1.申请:纳税人携带规定资料向六安市叶集区税务局第一税务分局(办税服务厅)办理完税凭证换开、重开。

2.受理:办税服务厅窗口接收纳税人的报送资料,核对纳税人完税情况,符合的即时办结;不符合的当场一次性告知应补正资料或不予受理原因。

3.发放:符合条件的现场开具并发放完税凭证

七、办理时限

即办

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

六安市叶集区税务局第一税务分局(办税服务厅)

电话: 0564-6488418

 

 

 

4. 纳税服务投诉办理服务指南

(依申请类)

一、办理依据

《国家税务总局关于修订<纳税服务投诉管理办法>的公告》(2015年第49号):纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者侵犯其合法权益,向税务机关进行投诉,税务机关应办理纳税人投诉事项。

二、承办机构

六安市叶集区税务局第一税务分局(办税服务厅)、税源管理股

三、服务对象

纳税人、扣缴义务人和其他涉税当事人

四、申请条件

纳税人(含扣缴义务人和其他涉税当事人)认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者认为税务机关侵害纳税人合法权益而进行投诉。

五、申报材料

六、服务流程及办理时限

1.申请:纳税人向本级或上级税务机关提交投诉。

2.受理:税务机关接到纳税人电话、信函、网络投诉和外部门转办投诉后,审核是否符合受理条件。对不属于本部门管辖的投诉应转交相关部门处理;对不符合受理条件的实名投诉,要按照有关规定告知投诉人。

3.反馈:税务机关调查后,对线索明确、事实清楚的投诉事项,责令被投诉人立即整改,办理时限由10个工作日压缩到3个工作日内办结。对投诉事实不成立的向投诉人做好解释工作。

八、收费依据及标准

免费

九、咨询方式

六安市叶集区税务局第一税务分局(办税服务厅)、税源管理股

电话:0564-64884180564-6491667

 

 

 

 

 

 

 

 

5. 纳税信用评价自助查询指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《纳税信用管理办法(试行)》(国家税务总局公告 2014年第40号)第二十三条: 税务机关每年4月确定上一年度纳税信用评价结果,并为纳税人提供自我查询服务。

2.《国家税务总局关于完善纳税信用管理有关事项的公告》(国家税务总局公告2016年第9号)第一部分第(二)项:主管国税机关、地税机关按月开展纳税信用级别动态调整工作。主管国税机关、地税机关应及时沟通,相互传递动态调整相关信息,协同完成动态调整工作,并为纳税人提供动态调整信息的自我查询服务。   

二、承办机构

六安市叶集区税务局第一税务分局(办税服务厅)、税源管理股

三、服务对象

纳税人

四、服务条件

五、服务流程

1.评价:税务机关通过信息化手段对纳税人上一年度的涉税行为信息进行归集,按照规定方式进行评价。

2.查询: 税务机关通过办税服务厅和自助办税终端,主动为纳税人提供自助查询本企业纳税信用级别的服务。

六、服务时限

长期

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

六安市叶集区税务局第一税务分局(办税服务厅)、税源管理股

电话:0564-64884180564-6491667

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. 税收政策及办税流程宣传服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

1.《中华人民共和国税收征收管理法》第七条:税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规,普及纳税知识,无偿地为纳税人提供纳税咨询服务。

2.《国家税务总局关于进一步加强税法宣传工作的意见》(国税函〔201150号):纳税服务机构所从事的税法宣传工作主要是为纳税人提供税收法律、行政法规、税收政策及纳税程序等信息服务。  

二、承办机构

六安市叶集区税务局第一税务分局(办税服务厅)、税源管理股

三、服务对象

公民、法人、社会组织

四、服务条件

五、服务流程

1.发布:区税务机关通过办税服务厅公告栏、电子显示屏、微信公众号等渠道发布办税流程宣传资料并及时更新维护。

2.发放:税务机关根据实际情况制作税收宣传资料,并及时将本级制作和上级下发的税收宣传资料发放至下一级税务机关,区局及时将接收的宣传资料通过办税服务厅发放。

3.宣传:税务机关通过多种渠道、多种形式对社会公众进行普及性税收宣传活动。制定税收宣传月和年度重点宣传工作任务,开展税收宣传月活动,创新税收宣传月活动形式。 

六、办理时限

长期

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

六安市叶集区税务局第一税务分局(办税服务厅)、税源管理股

电话: 0564-6488418 0564-6491667

 

 

 

 

 

 

 

 

7. 涉税信息查询服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《国家税务总局关于发布<涉税信息查询管理办法>的公告》(国家税务总局公告2016年第41号)第二条:本办法所称涉税信息查询,是指税务机关依法对外提供的信息查询服务。可以查询的信息包括由税务机关专属掌握可对外提供查询的信息,以及有助于纳税人履行纳税义务的税收信息。涉税咨询、依申请公开信息不属于本办法所称涉税信息查询。第五条:各级税务机关应当采取有效措施,切实保障涉税信息查询安全可控。

二、承办机构

六安市叶集区地方税务局纳税服务中心、六安市叶集区征收管理分局

三、服务对象

纳税人

四、服务条件

五、服务流程

1.税务机关按照办税公开要求的范围、程序和时限,公开相关涉税事项和具体规定,并为纳税人提供查询服务。

2.税务机关通过税务网站和相关媒体,区地税局通过公告栏、电子显示屏等渠道,按照办税公开要求的范围、程序和时限,公开相关事项,并及时更新维护。

3.在办税服务厅、自助办税终端、税务网站或新媒体等设置自助查询区域或窗口。

六、服务时限

长期

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

六安市叶集区税务局第一税务分局(办税服务厅)、税源管理股

电话:0564-64884180564-6491667

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8. A级纳税人名单网上公布

(主动服务类)

一、办理依据

根据国家税务总局发布《纳税信用管理办法(试行)》的公告(国家税务总局公告2014年第40号)第二十七条第一款,税务机关对纳税信用评价结果,按分级分类原则,依法有序开放:(一)主动公开A级纳税人名单及相关信息;第二十九条第一款,主动向社会公告年度A级纳税人名单。

二、承办机构

六安市叶集区税务局第一税务分局(办税服务厅)、税源管理股

三、服务对象

纳税人、公民、社会组织

四、服务条件

五、服务流程

1.评价:纳税信用评价采取年度评价指标得分和直接判级方式。评价指标包括税务内部信息和外部评价信息。纳税信用级别设ABCD四级,A级纳税信用为年度评价指标得分90分以上的。

2、公布:税务机关每年4月确定上一年度纳税信用评价结果,并对纳税信用评价为A级的纳税人,主动向社会公告名单,并在办税服务厅制作公示牌及电子显示屏等,为纳税人、公民、社会各界提供自我查询服务

六、办理时限

长期

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

六安市叶集区税务局第一税务分局(办税服务厅)、税源管理股

电话: 0564-6488418 0564-6491667

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9. 纳税培训辅导服务指南

(主动服务类)

一、办理依据

《国家税务总局关于加强纳税人学堂建设的通知》(税总函〔2014562号):第四部分纳税人学堂的职责划分纳税人学堂实行省、市、县分级管理。县税务机关负责实体纳税人学堂的建设和网络纳税人学堂的应用,落实上级税务机关下达的教学计划,结合本地实际开展教学工作,承担辖区内的具体办学任务,组织纳税人参加学习,收集纳税人对办学的意见和建议,适时调整教学计划和内容,及时向上级反馈情况。

二、承办机构

六安市叶集区税务局税源管理股

三、服务对象

纳税人

四、服务条件

五、服务流程

1.税务机关主动为新办纳税人组织开展税收基本知识、相关税收政策、办税流程、软件操作、税控设备操作等方面的学习培训和互动交流,增强纳税人的纳税意识,提高其办税能力。

2.税务机关根据税收政策变化、纳税人需求、重点工作和阶段性工作,主动组织纳税人开展税收专题培训辅导。

3.税务机关根据纳税人需求,积极建设网络纳税人学堂,做好网络纳税人学堂应用工作。

六、服务时限

长期

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

六安市叶集区税务局税源管理股

电话:0564-6491667